Hallo BeRo,

danke für die Antwort. Der Xara Designer wurde direkt nach Eingabe der Seriennummer und meiner Mailadresse aktiviert. Wenn ich mich unter der angegebenen Xara-Seite anmelde wird mir der Xara Designer Pro X11 auch als aktiviert angezeigt und ich könnte dort auf deaktivieren klicken.

Früher gekaufte Inhalte (Websitethmen, usw.) wurde auch direkt automatisch freigeschaltet. Nur die restlichen Inhalte nicht.

Das gleiche Problem hatte ich vorher mit Xara Designer Pro X10. da konnte mir nur der Support von Magix (die ja Xara übernoimmen haben) helfen.

Nochmals Dank für die schnelle Antwort und schönes Wochenende

Liebe Forummitglieder,

So, nun ist es fast eine Woche her und mein Xara Designer Pro X 11 läuft immer noch nicht, trotz korrekter Registrierung.

Zwei Tage lang wollte man mir per Mail weis machen, dass die Inhalte alle gekauft werden müssen, die rot sind. Ja, die haben ja Recht,- aber bei mir ist alles rot was nicht zur Trialversion gehört.

Die Trial habe ich auch nie installiert.

Trotz massig Hardcopys wurde es von Xara / Magix nicht verstanden.

Habe dann unter der normalen Telnr. angerufen. Dort sagte man mir, dass dort die Produkberatung sei und nicht die Hotline. Unter der 0900-Nr. erhielt ich die Auskunft, dass es sich evtl. um ein bekanntes Problem bei der Freischaltung handelt. Man wollte sich melden. 

Heute Morgen kam erneut die Standardmail ich sollte nach Updates suchen lassen, dann den Design-Cache in der Design-Galerie leeren und anschließend aktualisieren.

Dann werden anscheinend gleichzeit die Freischaltedaten übertragen?

Aber das funktioniert einfach nicht. Das selbe Problem gab es schon beim Upgrade von Designer Pro X9 auf  Pro X10. Da mußte jemand mehrfach manuell eingreifen bis es funktionierte.

Vor einer Woche gekauft, läuft bis heute nicht. Werde weiter berichten...

Danke und viele Grüße!

Hast du denn mal versucht, das Programm VOLLSTÄNDIG zu deinstallieren - einschließlich dem Löschen ALLER Ordner die das Programm angelegt hat?

Darüber hinaus auch "Als Administrator ausführen" gewählt?

Hallo BilderMacher,

ja, habe ich auch schon, weil ich dass mit der vorherigen Version auch schon durch hatte;-)
Programm deinstalliert, alle Ordner gelöscht die das Programm angelegt hat und CCleaner gestartet.
Anschließend frisch von der DVD installiert und direkt mit "Als Administrator ausführen" gestartet. 

Werde es nochmal machen, vielleicht habe ich ja etwas übersehen.
 

Vielen Dank für die Antwort!!!

nochmal kurz:

Habe das Programm erneut deinstalliert, alle Ordner gelöscht, neu installiert und als Admin gestartet.

Alles ist weiterhin gesperrt (rot) außer die gekauften Inhalte und die der Trialversion (blau)...

Danke an alle!!!

Update zur Info:

Nach edlichen Mails und immer wieder neuen Ticketnummern hat sich eine Support-Mitarbeiterin die Mühe gemacht den Fall an die Entwickler in Englang weiter zu leiten.

Die haben ein Problem mit der Design-Galerie festgestellt und das Problem mit einem Update behoben. Innerhalb von 60 Min. lief wieder alles.

Es lag also an der Software, bzw. deren Komponenten nicht an irgendwelchen EInstellungen an meinem PC.

Nochmals Danke an Euch im Forum...

Da dieses Problem noch inmmer existiert, ist es vielleicht für weitere User noch interessant:

Eine Lösung des Problems konnte ich nur erreichen (unter Win7 64 bit) durch aktivieren des IE (Vers. 11) und anschließen des Computers direkt an den eingebauten Router der Fritzbox.

Xara akzeptiert offensichtlich (warum?) keine zwischengeschalteten Netzkomponenten und benötigt zwingend den IE (mind. 11).

In meinen Augen ein unverzeihlicher Software-Bug!!!!!!!!!!!!!!1