importierte verdrehte Clips vom IPhon läßt das Prgr. crashen

Bernardo57 schrieb am 21.04.2020 um 22:36 Uhr

Liebes Forum,
vorweg: wie man "verdrehte" Filmchen im Magix Deluxe Premium um 90°, oder wie auch immer, dreht, ist mir bewußt.
Es handelt sich bei mir nun um eine .mp4 Datei, aufgenommen mit einem IPhone 8. Mit einem Doppelklick wird sie korrekt auf dem Monitor angezeigt. Mit jedem Programm.
Nach Magix importiert wird sie im Vorschaufenster verdreht um 90° nach rechts angezeigt. Also drehe ich sie richtig hin. So weit, so gut. Im Vorschaufenster ist der Film soweit fertig.
Ich komme bis zum Moment wo man den Auftrag gibt zu exportieren.
Nach dem Klick und gefühlten 5 Sekunden bekomme ich folgende Meldung eingeblendet: siehe Anhang 1
Was ich noch versuchte habe: ich habe über das Prgr. XMedia Recode dem Clip ein neues Format gegeben (.avi zum Beispiel). Mit Erfolg.... bis zum Moment, daß ich bei Magix den Film wieder exportieren möchte.
Im Anhang 2 der winzige Clip (wenn sich mal jemand versuchen möchte... :-) ).
Ich weiß, daß ich hier nicht beim Support von Magix bin. Und trotzdem schreibe ich euch, weil ich hoffe, daß mir der/die eine oder andere User/in helfen kann, die ein ähnliches Problem hatten.

Kommentare

korntunnel schrieb am 22.04.2020 um 09:18 Uhr

Moin @Bernardo57

der Clip lässt sich bei mir ohne Probleme exportieren. Habe es mit AVCHD versucht. Der Export lässt sich anschließend auch problemlos abspielen.

Merkwürdig: bei Google finde ich auc keinen Beitrag.

Einen Reset hast Du schon versucht?

Was sagt denn ein Versuch in VPX?

Welchen Win10-Stand hast Du genau?

Und noch eins: stell in den Programmeinstellungen unter Anzeigeoptionen mal den Kompatibilitätsmodus ein.

Irra schrieb am 22.04.2020 um 09:58 Uhr

Kein Problem beim Export. MP4 oder AVCHD. Ich tippe da eher auf ein Windows-Problem. Bitte mal die genaue Windows-Version angeben (Windowstaste + R und im Ausführenfenster winver eingeben. Und evtl. mal den PC neu starten.

Ehemaliger User schrieb am 22.04.2020 um 10:07 Uhr

Deaktiviere testweise das Hardwareencoding. Sollte es dann funktionieren, liegt wohl ein Treiberproblem vor.

Ansosnten gilt wie immer: Windows und Grafiktreiber auf Aktualität prüfen

Bernardo57 schrieb am 22.04.2020 um 14:47 Uhr

Vielen Dank für eure diversen Antworten. Wegen 6 ! Stunden Zeitdifferenz zu Deutschland erst jetzt meine Antworten
@korntunnel
Einen Reset hast Du schon versucht? Reset?
Was sagt denn ein Versuch in VPX? Werde ich später ausprobieren.
Welchen Win10-Stand hast Du genau?: Version 1909 (compilación de SO 18363.778)
Und noch eins: stell in den Programmeinstellungen unter Anzeigeoptionen mal den Kompatibilitätsmodus ein.: Keine Änderung

@Irra
Version 1909 (compilación de SO 18363.778)
Kein Problem beim Export. MP4 oder AVCHD.: Beim Export AVCHD? Für mich ist AVCHD ein Konvertierungsprogramm... oder bin ich da auf dem Holzweg?

@juergendiener
Deaktiviere testweise das Hardwareencoding. : Habe ich versucht: keine Änderung.

Mit Driver Easy habe ich über viiele Jahre hinweg die besten Erfahrungen gemacht, was Treiberaktualisierungen betrifft.
Allerdings kenne ich mich nicht gut aus was PC´s betrifft. Folgende Anhänge helfen euch evtl. um mir weitere Lösungsvorschläge zu machen.

Bernardo57 schrieb am 22.04.2020 um 15:04 Uhr

@korntunnel

Was sagt denn ein Versuch in VPX?
Ausprobiert, und ja mit Pro X funktioniert es. Sehr gute Idee. Danke!!

War auf Deluxe umgestiegen, weil Pro X nervte, um es gelinde auszudrücken.
Nun das erste Mal, daß mich Deluxe Premium im Stich gelassen hat. Deluxe nun neu installieren?

korntunnel schrieb am 22.04.2020 um 16:57 Uhr

Nun das erste Mal, daß mich Deluxe Premium im Stich gelassen hat. Deluxe nun neu installieren?

Das ist auf jeden Fall einen Versuch wert, aber bitte dann gründlich, wie von Magix empfohlen:

Deinstallieren Sie das Programm mit Hilfe des "Microsoft FixIT Tool".

Wählen Sie im Tool aus "Deinstallation wird ausgeführt".

Suchen Sie Ihr Programm und bestätigen die Deinstallation.

Sie sollten in dieser Liste auch einen Punkt finden der "Video Pro X Update" heißt, eventuell sogar mehrere dieser Punkte. Führen Sie bitte das Tool mehrmals aus, bis alle Video Pro X Einträge verschwunden sind.

Microsoft FixIt Tool herunterladen

https://support.microsoft.com/de-de/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed

Bitte löschen Sie die noch vorhandenen Programmordner unter den folgenden Pfaden:

C:\ProgramData\Magix\Videodeluxe (Deine Version, 26_premium???))

C:\Benutzer\*Ihr_Benutzername*\AppData\Roaming\MAGIX\Videodeluxe (Deine Version, 26_premium??)

Falls Sie die o.g. Ordner nicht sehen, müssen Sie zuvor versteckte Ordner anzeigen lassen. Gehen Sie hierzu in die Systemsteuerung. Wählen Sie oben rechts als "Anzeige" "Kleine Symbole" aus. Nun klicken Sie auf "Exploreroptionen" und aktivieren unter "Ansicht" bei "Versteckte Dateien und Ordner" die Option "Ausgeblendete Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen".

Danach sollte das Programm mit dem Installationsmanager aus Deinem Konto neu installiert werden.

Gutes Gelingen

Korntunnel

Irra schrieb am 22.04.2020 um 17:48 Uhr

@Bernardo57Beim Export AVCHD? Für mich ist AVCHD ein Konvertierungsprogramm... oder bin ich da auf dem Holzweg?

Holzweg 😉

Bernardo57 schrieb am 22.04.2020 um 18:02 Uhr

hm, hab´s gefunden.
Rechtsklick auf die Videosequenz und Objekteigenschaften abgefragt, wird mir jetzt 30 f/s angezeigt...
Auf 30 kann ich den Wert bei Export über AVCHD nicht ändern. Ist unveränderbar auf 29/97 vorgegeben.
Beim Export crasht erneut das Prgr.
Gruß Bernardo