Import-Fehler

Kathari schrieb am 28.02.2019 um 05:22 Uhr

Hallo,

ich habe nun seit über einem halben Jahr Probleme mit dem Programm. Erst mit 2016 und jetzt mit der neuen Version (die das Team von Magix auf meinen PC gespielt hat).

Nun habe ich ein neues Problem und habe noch anfangs Unterstützung erhalten. Aber seit 2 Monaten antwortet mir keiner mehr. Weder mein direkter Ansprechpartner noch das Support Team.

Da ich ein Video für eine Hochzeit fertig machen muss, hoffe ich nun über diesen Weg schnellstmögliche Hilfe zu bekommen.

Das ist das Problem, welches jedes Mal auftrifft sobald ich etwas importiere.

Danke schon einmal für eure Hilfe!

Kommentare

BilderMacher schrieb am 28.02.2019 um 09:34 Uhr

Den Fehler mit der mxmpeg2_x64.dll hatten bislang auch andere Nutzer. HIER zum Beispiel. Ursache wird ein Treiberproblem sein, wie es in dem Beitrag dort heißt. Versuche also einen aktuellen Treiber zu installieren.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware / Software:
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Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5371
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

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