Hallo,

tut mir Leid zu hören. Betreibst du dein Windows vielleicht mit einem eingeschränkten Nutzerkonto? Hier könnte es sein, das die Lösung nicht richtig greift bevor der Music Maker mit Admin-Rechten ausgeführt wird. Damit die Lösung greift (auch permanent ohne Admin-Rechte), solltest du bitte einfach mal nach dem Ersatz der oben verlinkten Datei noch folgende Schritte durchführen:

Lokalisiere und lösche die Hauptkonfigurationsdatei "MusicMaker.ini" des Music Maker, welche du an der folgenden Stelle finden solltest:

C:\Users\<UserName>\AppData\Roaming\MAGIX\mm31

Nachdem dies passiert ist, starte bitte einmalig Music Maker mit vollen Admin-Rechten (per Rechtsclick und die entsprechende Windows-Option zur Ausführung als Admin). Du solltest sehen, dass die Lösung nun greift. Durch die vorherige Löschung der INI Datei und die Admin-Rechte sollte diese nun mit den neuen Werten erfolgreich weggeschrieben werden können, und auch in Zukunft beim Start ohne Admin-Rechte weiterhin funktionieren.

Wie gesagt, dass ist erstmal nur eine Hotfix-Lösung, die in diesem Sonderfall wohl leider noch etwas mehr Bastelei benötigte. Aber im nächsten offiziellen Patch ist das mit abgedeckt.

Unser Support sollte hier auch auf jeden Fall helfen können. Hast du denn schon erfolgreich ein Support-Ticket erstellt und eine Ticketnummer erhalten? Wenn dies vielleicht erst gestern passiert ist, ist ggf. noch mit Wartezeit zu rechnen, da unser Supportsystem aktuell gerade migriert wird und sich Antworten ein paar Tage verzögern könnten.

Sorry, das musste jetzt mal raus.

Soundmax

Nein, musste es nicht!

Dein Auftreten im Forum ist sehr provokant.

Sachliche Kritik ist das jedenfalls nicht.

Hallo

Elke keer als ik de nieuwe update Magic Music Maker (64 Bit) installeer en

opstart krijg ik popups te zien waarop vermeld word dat ik de Dll's niet heb

maar ik zie ze wel in de verkenner!! (zie bijg. schermafdrukken)

Heb verschillende malen opnieuw geïnstalleerd maar de pop-ups blijven komen.\

Wie Oh wie weet een oplossing.\

Groeten,

Jacques Herb

jacquesherb@hotmail.com

@jacques-h6148 Installeer de "Visual C++ Redistributable packages for Visual Studio 2013" van Microsoft. De X86 en de X64 versie. Start uw computer ook een keer opnieuw op.

https://learn.microsoft.com/en-us/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170#visual-studio-2013-vc-120

Ga ik direct uitproberen en bedankt SP!

Das war schon letzte Woche, aber der Support ist dafür bekannt sich nicht zu Melden in der Hoffnung der User gibt irgendwann auf damit sie nichts tun müssen. Das kenne ich schon so lange ich Magix kenne. Selbst wenn man Persönlich hingeht, die sitzten ja in Berlin und als ich damals hingegangen bin wegen ein Paar Programmfehler wurde mir schon an der Anmeldung Gesagt das man das aaaaaalles wei, und wenn es mir nicht paß soll ich doch Ihre Software nicht nutzen, was ist das für ein Statement einer Firma die was Verkaufen will das geht gar nicht. Und das hat sich bisd heute NICHT Geändert, Stur, Dreist, Frech und Inkompetent und stellt sich aber noch als DIE Firma hin im Sound und Videobereich was einfach nur ne Lachnummer ist.

Vom Berliner Büro personalisierten Kundendienst zu empfangen, wenn es dabei vielleicht auch noch um komplexere technische Probleme geht, ist leider organisatorisch und personell einfach nicht möglich. Dafür gibt es einen gesonderten Kanal, und das ist der technische Support. Dass man dort keine Antwort bekommt, kann ich mir nicht vorstellen, und deckt sich sicherlich auch nicht mit der Erfahrung der meisten Kunden. Wie gesagt, momentan kann es zu Verzögerungen aufgrund der Umstellung unseres Ticketsystems kommen, aber Vorgänge aus der letzten Woche in diesem Bereich sollten eigentlich mindestens schon eine Erstantwort erhalten haben. Ggf. mal den Spam-Ordner prüfen. Ich schicke auch gleich nochmal eine Privatnachricht, wo du gern nochmal deine Ticketnummer und/oder E-Mail Adresse bestätigen kannst. Dann recherchiere ich mal kurz den Status des Vorgangs im System.

Und wenn die Software mal läuft kommt der Nächste Patch weil irgendsoein Möchtegern was gaaaanz tolles hat und schon geht nichts mehr und auf den Hotfix muss man dann ewig warten wegen Unfähigkeit, weil man ja nicht vorher Genug Testet oder Testen will nach dem Motto, der User wird uns das schon sagen ich habe heute keine Lust dazu, sorry, geht gar nicht so was.

Auf den Hotfix musste man ja eben nicht lange warten. Da das Problem sicherlich den einen oder anderen User geärgert hat, habe ich diesen hier extra schon mal kommuniziert. Intern war das Problem also schnell gelöst, da es entsprechend hoch priorisiert wurde. Nur für ein offizielles Programm-Update braucht es halt etwas Zeit. Es wäre unrealistisch diese im Wochenrhythmus auszuliefern. Das würde auch nur die Chance erhöhen, dass mal ein Fehler reinrutscht, und genau darüber ärgerst du dich doch gerade, oder? Ich denke das Entwickler-Team ist an dieser Stelle um eine gute Balance bemüht. Qualitätssicherung nimmt gerade eine hohen Stellenwert bei Music Maker ein, und das Produkt hat doch in den letzten Monaten ein schön regelmäßiges Patching gesehen, und auf diesem Weg geht es jetzt auch weiter. Dass dabei mal Fehler passieren, lässt sich leider schwer komplett vermeiden. Da hoffen wir auf dein Verständnis.