HEVC-Codec lässt sich nicht aktivieren

Guido-Z schrieb am 28.10.2024 um 15:18 Uhr

Hallo zusammen,

um 4K-Vidos von meiner neuen Kamera bearbeiten zu können, benötige ich den HEVC-Codec. Den habe ich im Shop gekauft und einen Aktivierungscode erhalten. Wenn ich im Aktivierungsfenster den Aktivierungscode eingebe, kommt folgende Fehlermeldung: Die Aktivierung der Funktion "HEVC-Codec" ist fehlgeschlagen. Falls Sie das Programm als eingeschränkter Benutzer ausführen, wiederholen Sie die Aktivierung bitte mit Administratorrechten.

Leider kommt die Fehlermeldung auch, wenn ich das Programm mit Administratorrechten starte. Was kann ich tun?

 

Danke für Hilfe

Guido

Kommentare

korntunnel schrieb am 28.10.2024 um 17:02 Uhr

@Guido-Z Wie startest Du das Programm als Admin, mit Rechtsklick oder als Benutzer mit Admin-Rechten?

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

Guido-Z schrieb am 28.10.2024 um 19:22 Uhr

Mit Rechtsclick. Ein Admin-Konto ist auf dem PC nicht eingerichtet.

Ganz vergessen, falls interessant: Windows 10.

Renter11 schrieb am 28.10.2024 um 22:22 Uhr

@Guido-Z,

welchen Sinn macht es ein Windows System ohne Admin Account zu betreiben?

Windows 10  64-Bit, I7-9700, 16 GB-RAM, NVidia GeForce GTX2070, Samsung SSD 1TB, 2 x 3 TB interne HD, 2 x 4 TB externe USB 3.0 HD

MACmini I7 3.0 GHz, 1 TB SSD macOS Big Sur VMware Win10
MacBook Pro I5 2,4GHz, 1TB SSD macOS Big Sur VMware Win10

 

Guido-Z schrieb am 29.10.2024 um 14:12 Uhr

Uups, Korrektur: Ein Admin-Konto ist zwar vorhanden, wurde aber nie genutzt und ist deswegen nicht eingerichtet. Ich habe jetzt mal von dem Konto aus versucht, den Codec zu aktivieren, leider mit der selben Fehlermeldung.

Renter11 schrieb am 30.10.2024 um 07:06 Uhr

@Guido-Z,

Ein Admin-Konto ist zwar vorhanden, wurde aber nie genutzt und ist deswegen nicht eingerichtet.

Wenn ein Admin Konto vorhanden ist, ist es auch eingerichtet. Wieviel Erfahrung/Wissen hast du mit Windows? Lass dir von jemandem helfen, der mehr Erfahrung hat.

Windows 10  64-Bit, I7-9700, 16 GB-RAM, NVidia GeForce GTX2070, Samsung SSD 1TB, 2 x 3 TB interne HD, 2 x 4 TB externe USB 3.0 HD

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Guido-Z schrieb am 30.10.2024 um 14:07 Uhr

Also eingerichtet ist für mich ein Konto, wenn es nicht nur vorhanden ist, sondern wenn man damit auch arbeiten kann. Und das ist es nicht, wenn ich mich erst mal auf dem Bildschirm zurechtfinden muss und dann nicht 2 Sekunden sondern 2 Minuten brauche, um ein oft benötigtes Programm zu starten, weil ich es im unübersichtlichen Startmenü schlichtweg nicht finde und mich erstmal mit ungewohntem Doppelklick durch die Programmordner klicken muss.

Ich würde schon behaupten, dass ich ein vernünftiges Windows-Wissen habe. Zumindest komme ich seit Jahrzehnten damit gut zurecht. Umso ärgerlicher ist es, dass mir dieses Programm nicht zum ersten Mal Kopfzerbrechen bereitet, weil irgend etwas nicht so funktioniert, wie es soll und ich keine Lösung dafür bekomme.

Guido-Z schrieb am 30.10.2024 um 14:13 Uhr

Also noch mal von vorne: Wie bekomme ich den HEVC-Codec aktiviert? Egal, ob ich das Programm mit rechtsklick über das Kontextmenü als Administrator starte, oder mich mit dem Administratorkonto anmelde, ich bekomme die Fehlermeldung "Die Aktivierung der Funktion "HEVC-Codec" ist fehlgeschlagen. Falls Sie das Programm als eingeschränkter Benutzer ausführen, wiederholen Sie die Aktivierung bitte mit Administratorrechten."

vdl-user-v19 schrieb am 30.10.2024 um 14:48 Uhr

Hallo @Guido-Z,

in der Vergangenheit gab es hier und da im Forum die Problematik der nicht funktionierenden Codec-Aktivierung schon mal. Soweit ich weiß, hatte es meist mit einer Beschädigung der Windows-Registry zu tun, die durch Hilfe des Supports, der die entsprechenden defekten Registry-Schlüssel lokalisieren und entfernen konnte, geklärt werden konnte.

Empfehlung wäre also, eine Supportanfrage durchzuführen.

korntunnel schrieb am 30.10.2024 um 15:48 Uhr

@Guido-Z

Hast Du mal Cleaning-Tools eingesetzt, z. B. CCleaner, um die Registry zu bereinigen?

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

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Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

Renter11 schrieb am 31.10.2024 um 20:58 Uhr

@Guido-Z,

dann schau mal hier …

https://www.magix.info/de/forum/mpec-4-codec-kann-nicht-aktiviert-werden-video-de-luxe-premium-2020--1247944/

eventuell hilft dir dieser Lösungsweg. Beantworte aber zuerst die Frage von @korntunnel

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Guido-Z schrieb am 01.11.2024 um 22:29 Uhr

Nabend,

ja, CCleaner hatte ich vor Jahren (leider) eingesetzt. Ist aber schon lange her, ich meine aber, dass ich damals noch nicht Magix installiert hatte.

Eine Neuinstallation des Programmes kommt für mich derzeit nicht in Frage. Das habe ich aufgrund eines anderen Problems schon mal gemacht. Hat nichts gebracht, nur viel Zeit gekostet.

Mit dem Support wollte ich schon chatten, bin aber noch nicht dazu gekommen. Diese Zeit werde ich mir demnächst aber mal nehmen. Wenn die den Fehler kennen, ist ein Fehler in der Registry ja recht schnell behoben.

Vielen Dank schon mal für eure Hilfen!

Renter11 schrieb am 02.11.2024 um 08:18 Uhr

@Guido-Z,

na dann viel Erfolg.

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dbekrause schrieb am 02.11.2024 um 09:56 Uhr

Hi @Guido-Z, sofern Du nach Einsatz des CCleaner das System seitdem nicht wieder neu installiert hast, solltest Du das jetzt tun, also wirklich eine Clean-, Neu-Imstallation.

Mit allem anderen bleiben die Reste solch überflüssiger Tools auf dem Rechner und im System, auch und gerade in der Registry, und da wird Dir auch der Support nicht helfen können.

Solltest Du Dich für diesen Schritt entscheiden, dann eines noch: Lasse bis zur vollständigen Fertigstellung so einer Neu-Installation auch die Finger von OneDrive (auch und gerade von der Installations-Option "Daten online sichern!), dort sind möglicherweise Daten Deines aktuellen Systems gespeichert, welche die Windows-Installation heranzieht, wenn Du OneDrive zu früh aktivierst, und dann war eventuell alles umsonst.

Auch ich drücke Dir die Daumen😉

PC 1:CPU Intel Core i7 6700K, 64GB RAM, Grafik Gigabyte Nvidia GTX 1080 Ti (Studio-Treiber 566.14), Windows 10 Pro 22H2, Build 19045.5131, Magix VP X16 22.0.1.247 (UDP3), Video De Luxe 2025 24.0.1.221 (UDP3), Photostory deluxe 2025 24.0.1.196

PC 2:CPU Intel Core i5 3570K, 8GB RAM, Grafik Gigabyte AMD Radeon HD 7870 ghz, Windows 8.1 Pro, Magix VDL Premium 2022 21.0.2.138

Notebook: ACER Aspire Nitro 5 CPU Intel(R) Core(TM) i7-10750H, 32GB RAM, Grafik Nvidia Geforce RTX 3060 Notebook (Studio Treiber 566.14), Intel UHD Graphics 630, Windows 11 Pro 23H2, Build 26100.2314, Magix VP X16 21.0.1.247 (UDP3)

Wer will, findet Wege, wer nicht will, sucht Gründe...und der Mensch ist Weltmeister im Erfinden von Gründen😁
Wenn die Klügeren immer nachgeben, haben am Ende die Dummen das Sagen😯