Achherje, also den Anruf mit dem Anwalt würde ich mir sparen. Das ist ein super kleines Problem. Da wird sich auch kein Anwalt mit weiter beschäftigen. Wenn eine Seriennummer vergeben ist, kannst du dich einfach an deinen  Verkäufer wenden oder wenn du es direkt bei MAGIX bestellt hast, dann einfach denen schreiben. Die senden dir eine neue Nummer zu und fertig ist es. Da gibt es garkeinen Grund, einen Streit zu entfachen.

So oft kam das als Thema hier nicht vor.

Wenn, dann war die Lösung eine ganz einfache.

Ist der Verkäufer eine Privatperson, nimmt man zu ihr Kontakt auf, weist darauf hin, dass das verkaufte Programm noch auf ihr bei Magix registriert ist und durch eine kostenpflichtige Löschung "freigegeben" werden muss, damit der Käufer es auf sich registrieren und somit die Zusatzfunktionen nutzen kann (Update, Codec-Freischaltungen etc.)

Ist es hingegen ein Händler, gebe ich das Produkt mit dem Hinweis zurück und verlange das Geld zurück oder ein anderes, in der Hoffnung, dass es noch von keinem registriert wurde.

Manchmal kann es nämlich auch sein, dass im Laden Verpackungen geöffnet werden, die SN wird abgeschrieben und illegal benutzt.
Damit ist dann aber die SN-Nr. "besetzt" und der ehrliche Kunde kann es aus dem Laden erworben nicht nutzen.

Wie gesagt: Der Händler ist in der Pflicht oder die Privatperson muss VOR dem Weiter-Verkauf das Programm von seiner Produktliste löschen lassen.

Wir können das Thema "zu machen" - Ich bedanke mich bei BilderMacher für die qualifizierte Antwort!

Zum Abschluß: Es ist ein "Internet-Händler". Und wenn der mir (mal vorausgesetzt, es war kein Betrug) Rückläufer als Neuware verkauft, ist das ja gelinde gesagt mindestens schlampig zu Lasten seiner Kunden.

Ob die Originalverpackung einen weißen Schließkleber als Standard beinhaltet, kläre ich noch mit MAGIX direkt.

Also nochmals Danke Frau BilderMacher :-) - und ein schönes Wochenende.

das ist interessant, nur das Problem ist die meisten ebay Verkäufer wissen nicht WOHIN Sie sich wenden sollen, weil nichts auf der Verpackung steht.

und was ist mit den Ebay Verkäufern, die ein Foto der Verpackung machen wo die Seriennummer drauf steht und das Foto + Serial in ebay einstellen, ao die Serial deutlich zu sehen ist  ?

Angenommen ein ahnungsloser Käufer geht in die Falle, kauft, und stellt fest: Seriennummer bereits benutzt, da sie jemand vom Foto abgeschrieben hat.

Wenn sie jemand abschreibt, sich registiert, wäre die Software dann für den neuen Käufer wertlos !

schaut man in ebay genau !!, dort findet man solche Fälle.

Man kann sicherlich noch zahlreice "Und was ist wenn"-Situationen erstellen, aber sich an MAGIX zu wenden, ist in Zweifelfragen immer sinnvoll.

Viele Grüße

Hast Du die Rechnung noch ?

Wenn man sich mit der

Rechnung,

registierter E-Mailadresse,

Kaufdatum und Seriennummer

an den Magix Support wendet, wird die Software freigeschaltet.

Ohne Rechnung schaltet der Support die Software nicht frei !

Frag auf welche E-Mailadresse die Software jetzt registiert ist, das habe ich auch gemacht und antwort bekommen. anhand der E-Mailadresse dann den Nutzer finden, denn der hinterläßt ja Spuren im Internet !

Danke Euch Allen zu Euren Hinweisen, Meinungen etc.

Das Problem ist allerdings längst gelöst durch meine Klärung mit MAGIX direkt.

Danke Euch Allen zu Euren Hinweisen, Meinungen etc.

Das Problem ist allerdings längst gelöst durch meine Klärung mit MAGIX direkt.

 

und wie genau hast du das gelöst ?

MAGIX hat mir nach erfolgter Prüfung (Telefonisch + Scans der Kaufunterlagen und des Produkts) die Seriennummer für mich freigeschaltet.

Wäre interessant wie hoch die Dunkelziffer ist, die ein Magix Produkt nicht nutzen können, da sie auf ebay keine Orginalrechnung dazubekommen haben, weil der Verkäufer nicht wußte , das mit der Freischalterei !

Dann starte doch bei ebay eine Umfrage.  Übrigens gilt das nicht nur für MAGIX Software, sondern zahlreiche Computer Programme. Hier wirst du keine Statistiken erhalten. 

Dann starte doch bei ebay eine Umfrage.  Übrigens gilt das nicht nur für MAGIX Software, sondern zahlreiche Computer Programme. Hier wirst du keine Statistiken erhalten. 

 

Ich habe interessante Statistiken herausgefunden bei meiner Umfrage !

75% wissen es nicht !

 

75% wissen es nicht !

Und von diesen 75% benötigt diese Info evntl. auch keiner. Es ging dir ursprünglich ja darum, wieviele Nutzer Ihre ebay-erworbene Software nicht nutzen können.

Wäre interessant wie hoch die Dunkelziffer ist, die ein Magix Produkt nicht nutzen können, da sie auf ebay keine Orginalrechnung dazubekommen haben, weil der Verkäufer nicht wußte