- den "backslash" erreichst Du über Tasten (Alt-Gr + ß)
- hast Du bewusst das Programm auf Lfw. D: installiert?
- sieh mal nach, ob der fehlende Pfad/Dateiname auf
  Lfw. C: existiert.

Wenn es sich um eine Neuinstallation handelt:
- deinstall
- installclean
- Virenscanner aus
- install auf vorgeschlagene Standard-Lfw.