Guten Tag,

OldRocker schrieb am 25.04.2013 um 14:16 Uhr

auf meinem alten rechner habe ich noch Video deluxe 17 HD installiert. Zum abspielen einer MPG2 Datei brauche ich die Freischaltung. Zum Einloggen wird die E-Mail-Adresse gebraucht mit der ich Video deluxe registriert habe. Da ich aber den E-Mail-Provider gewechselt habe, habe ich auch die E-Mail-Adresse nicht mehr. Für den Support brauche ich aber auch diese Adresse, die ich nicht habe. Was nun?

Kommentare

Irra schrieb am 25.04.2013 um 14:36 Uhr

Du wirst doch wohl noch wissen, wie die alte e-Mail-Adresse heißt. Dann kannst du dich einloggen und diese ändern. Sonst mußt du eben bei Magix anrufen. Rechnung und Seriennummer bereit halten.

Zuletzt geändert von Irra am 25.04.2013, 14:36, insgesamt 1-mal geändert.

"Es ist schon alles gesagt, nur noch nicht von allen."(Karl Valentin)

Dell i9-12900HK, Intel IrisXE, NvidiaGeforceRTX3050Ti, Windows 11 Home, VDL 2016, VDL 2025, VPX16, Foto & Grafik Designer 19, Panasonic Lumix Tz101, Lumix FZ 1000, Sony Alpha 6300, IPhone 14 Pro

Ehemaliger User schrieb am 25.04.2013 um 14:38 Uhr

Logge dich auf der MAGIX-Homepage unter "Mein Konto" mit der alten E-Mail-Adresse in das Service-Center ein. Danach kannst du unter "Benutzerdaten" deine neue E-Mail-Adresse eintragen.

 

OldRocker schrieb am 03.05.2013 um 10:46 Uhr

Vielen dank für die schnelle Antwort. Die nicht mehr vorhandenes Passwort wird auch auf die alte E-Mail-Adresse gesendet. Also Seriennummer plus Hotline.

Danke.