Leider tritt die folgende Fehlermeldung seit einigen Wochen bei jedem Programmstart von Photostory Deluxe 2020 auf:

Error: 0xC0000005 (connect_64.dll)

Leider ist ein Fehler aufgetreten:

Die Anweisung in 0x00007FFD40F376AC verwies auf Arbeitsspeicher bei 0x00000000000000D0. Der Vorgang Read konnte im Arbeitsspeicher nicht durchgeführt werden.

Bitte starten Sie das Programm neu, um alle Funktionen wieder nutzen zu können.

Bitte klicken Sie auf OK, wenn Sie helfen möchten und um das Problem an MAGIX zu senden.

Regelmäßige Programmabstürze sind die Folge. Das ist sehr nervenaufreibend und demotivierend. Ein wichtiges Projekt ist nicht zeitgerecht fertig geworden. Auch die Neuinstallation des Programms und Reparieren der System-Registry zeigten keine Erfolge. Der Arbeitsspeicher wurde in der Zwischenzeit aufgerüstet (ist also auch nicht fehlerhaft).

Geräte-Informationen:

Windows-Computer mit:
- Windows 10 Home, 64-Bit
- Intel(R) Core(TM) i7-4720HQ CPU @ 2.60GHz
- 16307 MB Arbeitsspeicher

Vielen Dank für eure Hilfe!

Ich habe das Problem selbst lösen können.

Beim letzten Windows-Update muss etwas schief gelaufen sein. Nach diesem Update kommt die Fehlermeldung zum Glück nicht mehr: Funktionsupdate für Windows 10, Version 1909 (2)