Das gerade gekauft Programm Video Deluxe 2023 meldet, das es schon mit einer anderen Adresse belegt iist und startet nicht.
Bitte prüfen!
Auf einem 2. PC ist das Programm Video Deluxe 2021 installiert. Der Versuch es auch auf diesem PC zu nutzen war nicht erfolgreich. Daher kaufte ich die 2023 Version. Leider lässt sie sich nicht starten und fordert immer wieder zur online Regisstrierung auf.
Wenn das gekaufte Programm der Version 2023 schon registriert ist, dann solltest Du den Verkäufer auffordern, seine Registrierungen zu deinstallieren. Und dann schau mal in Deinem Magix-Account bei der 2021er-Version nach, mit welchem PC sie verbunden ist. Es gibt immer zwei Lizenzen und eine davon müsste doch noch frei sein, aber Du kannst dort ja sehen, welche Bindung zu welchen Geräten noch besteht und diese ebenfalls deinstallieren. Aber schau bitte genau hin.
Vielen Dank, Problem ist gelöst, aber da man Keinen anrufen kann und man nicht so bewandert ist, wird´s manchmal panisch und kostet unendlich viel Zeit.
Ein Anruf und alles hätte schnell erledigt sein können. Schade das es den Service offenbar nicht mehr gibt!
Hallo @D-Kleber doch, dafür gibt es eine Rufnummer. Sieh mal auf der Homepage Magix.com unter Vertrieb oder Kaufberatung.