Freischaltung einer älteren Xtreme Foto & Grafik Designer

Hantchen-Erna schrieb am 25.05.2021 um 18:42 Uhr

Die Seriennummer meiner Version kann ich nicht eingeben, da ich eine P-XXXX-XXXXX usw. Nummer habe, da passen die Bindestriche nicht, weil ich das P nicht ein tragen kann. Wenn ich das P weglasse, passen die Zahlenstellen nicht mehr!

Der direkte Versuch über meine Registrierung, also angemeldet, nimmt meine Nummer, aber da soll ich eine oder meine "ComputerID*" angeben, ich frage mich warum? Mein Läppi ist neueingerichtet und ich weiß nicht, was ich da eintragen soll??? Kann mir jemand helfen?

Gibt es eigentlich einen Kundendenst, wo ich anrufen kann?

Kommentare

BilderMacher schrieb am 25.05.2021 um 19:05 Uhr

Hallo @Hantchen-Erna, und willkommen im Forum! Anwender helfen Anwendern.

Wie alt ist denn dieses Programm? Bei der Eingabe der Seriennummer kannst du diese auch durch Kopieren und Einfügen angeben. Die Nummer wird (mit Bindestriche) dann korrekt angezeigt.

Der SUPPORT kann so erreicht werden:

https://www.magix.info/de/support/artikel/wie-kontaktiere-ich-den-technischen-support--1513/

Schritt-für-Schritt so:

https://www.magix.info/de/tutorials/support-anfrage-stellen-auf-magix-info--1248019/

Hantchen-Erna schrieb am 26.05.2021 um 13:03 Uhr

BilderMacher Danke für die schnelle Antwort!

Das Programm ist von 2009 und leider klappt es nicht die Seriennummer einfach ins Eingabefeld zur Freischaltung zu schreiben, auch reinkopieren geht nicht.

Über einen anderen Weg konnte ich meine Seriennummer eingeben, wurde dann aber nach einer ComputerID* gefragt, da weiß ich nicht, was ich da eintragen soll ???

Bei den Tutorials habe ich nichts gefunden und ich habe schon verschiedene Supportanfragen gestellt.

Vielleicht kommt ja noch eine passende Antwort ...

Markus73 schrieb am 26.05.2021 um 13:10 Uhr

Das Programm ist von 2009 und leider klappt es nicht die Seriennummer einfach ins Eingabefeld zur Freischaltung zu schreiben, auch reinkopieren geht nicht.

Wenn ich richtig informiert bin, dann lassen sich diese alten Seriennummern (mit "P" bzw. "P2" vorne) überhaupt nicht mehr aktivieren. Für aktuelle Windows-Versionen ist diese Software aber ohnehin nicht geeignet und passende (alte) Windows-Versionen sind längst aus dem Support, so gesehen geht es einfach nicht mehr.

Was mich irritiert, ist, dass du die Nummer überhaupt nicht eintragen kannst. Kann es sein, dass du die alte Nummer in einer neuen Softwareversion eintragen möchtest? Wie auch immer: Siehe oben, es wird nicht gehen.

BilderMacher schrieb am 26.05.2021 um 13:45 Uhr

Das Programm ist von 2009

Nur, um es zu verstehen: Warum willst du in 2021 so ein altes Programm installieren?

Über einen anderen Weg konnte ich meine Seriennummer eingeben, wurde dann aber nach einer ComputerID* gefragt, da weiß ich nicht, was ich da eintragen soll ???

Den Weg hätte ich gerne mal erfahren. Auch nur, um es zu verstehen.

Bei den Tutorials habe ich nichts gefunden und ich habe schon verschiedene Supportanfragen gestellt.

Es gibt keine Tutorials für das Programm aus 2009. Und was schreibt denn der Support zu deinen Anfragen und Vorhaben? Nur, dass ich es verstehe.

Der Grafik Designer für aktuelles Windows 10:

https://www.magix.com/de/foto-grafik/photo-graphic-designer/