Hallo @bertuol99, Du hast Dich hier an einen Thread gehängt, dessen Author eine ganz andere Sachlage beschreibt.

Du solltest ein eigenes Thema erstellen, damit es kein Durcheinander gibt, dabei am besten die Hinweise im Link beachten https://www.magix.info/de/forum/bitte-beachte-folgendes-bevor-du-dein-thema-erstellst--1098383/

ja - das ist auch ärgerlich, dass gleich mal die vorversion deinstalliert wird

und dass dann die individuellen einstellungen aus der vorversion nicht in die neue version übernommen werden ist zumindest unfreundlich (auf keinen fall aber state of the art)

suche mal mit 'filters.ofx' im google - da kommst du auf einen langen thread zu dem thema - evtl. ist da die lösungsnadel im heuhaufen zu finden...

@kurt-2021,

und dass dann die individuellen einstellungen aus der vorversion nicht in die neue version übernommen werden ist zumindest unfreundlich (auf keinen fall aber state of the art)

das ist zumindest mir bisher nicht passiert, also, dass Einstellungen bei Updates/Upgrades von einer auf die nächste Version nicht übernommen werden.

Die Vorversionen werden seit Video deluxe 2018 (oder 2017? Weiß ich jetzt nicht genau) beim Upgrade deinstalliert, wenn auch die Produkte übereinstimmen, also z. B. Plus zu Plus. Wenn Du z. B. von einer Plus- auf eine Premium-Version (oder auch umgekehrt) upgradest, bleiben die Vorversionen bestehen.

Allerdings hattest Du in deinem Eröffnungsposting nichts von einem Upgrade geschrieben, ma durfte von einer Neu-Installation ausgehen.

Was den Support betrifft, von dort habe ich bislang stets gute Antworten erhalten, aber es kann eben manchmal etwas dauern😉

ok - hätte ich dazuschreiben sollen

nachdem als erstes aber die vorversion deinstalliert wurde ist es ja defakto eine neuinstallation.... 😉

aber egal - m.e. sollten für einen entspr. sachkundigen aus den installationslogs zumindest die infos herauslesbar sein, die zeigen, ob bei der installation was gravierendes danebengegangen ist oder die sache so bleiben kann -- wie ich schreibe, funktioniert das programm ja - zumindest in den bereichen, die ich benutze

und mit individuellen einstellungen meine ich zb. selbst erstellte export-presets, das verhalten des abspielmarkers, u.ä.

Hi @kurt-2021,

nachdem als erstes aber die vorversion deinstalliert wurde ist es ja defakto eine neuinstallation.... 😉

nö, ist es nicht, Neu-Installation ist Neu-Installation, Upgrade ist Upgrade😉

Klar, spezielle eigene Einstellungen müssen neu vorgenommen werden, das war auch bei mir nicht anders, und ich kenne offen gestanden auch keine Software, egal, welches Genre und von welchem Hersteller, wo ureigene, womöglich (sehr) spezielle Konfigurationen, womöglich noch verschiedene in einzelnen Projekten, bei Upgrades 1.1 übernommen werden.

Was Dein Text-Zip betrifft, kann ich mich nur wiederholen: lass dem Support noch ein wenig Zeit, ist ja ne Menge "Stoff", wie ich auf die Schnelle sehen konnte😉

Und es kann ja durchaus sein, dass hier Mitstreiter damit etwas anfangen können, gut, dass Du das auch hier gepostet hast😉

ich will hier keine software-liste posten, wo bei updates nach der übernahme von einstellungen gefragt wird

von meiner seite können wir das teilthema auch gerne beenden - ich weiß ja zum glück, wo z.b. die eigenen presets abgelegt sind und daher habe ich sie auch gesichert und kann sie wie jetzt beim upgrade wieder in die neue installation reinkopieren....

wichtig wäre, dem kollegen mit seinem Filters.ofx-problem zu helfen, damit er überhaupt an eine laufende software kommt....

Kurt