Hallo,

ich möchte mein fertiges Filmprojekt gern ins MPEG Format exportieren. Bisher ging es immer problemlos. Dieses mal kommt jedoch folgende Fehlermeldung: "Um die Funktion MPEG-2 zu nutzen, ist eine allgemeine Aktivierung notwendig." Es wird angeboten diese sowohl offline als auch online durchzuführen.

Bei der Onlineaktivierung kommt folgende Meldung: "Diese Seriennummer wurde bereits mit einer anderen E-Mail Adresse regisitriert. Fehlercode -24". Bei der Offlineaktivierung habe sowohl übers Telefon als auch per Service Center den Aktivierungscode generieren zu lassen. Jedoch kam auch da eine Fehlermeldung.

Ich kann in alle anderen vom Programm angebotenen Formate exportieren nur nicht in MPEG2 oder MPEG4. Vor kurzem habe ich mein Betriebssystem von Win 8 auf Win 10 aktualisiert. Kann das damit zusammenhängen?

Über einen hilfreichen Tipp würde ich mich sehr freuen.