Habe heute das Produkt Retten Sie Ihre Video-Kassetten V 4.0 bekommen.

Habe meinen Videorecorder mit Ihren beigelegten Kabeln verbunden und will den USB-Videowandler in den Computer einstecken, daraufhin erfolgt pausenlos die Fehlermeldung  "Access violation at adress 0041A4A5 in module "RTHDCPL.EXE. Write of adress 00724120. Was heißt das und wie kann ich die Fehlermeldung beheben?

Arbeite mit  Windows XP.

Es wäre dringend, da ich das Produkt erst heute bekommen habe. Sonst muss ich dies wieder zurückschicken.

Danke