Fehlermeldung beim Deinstallieren von Video Pro X für Neuinstallation

andreas-n54 schrieb am 07.02.2022 um 13:02 Uhr

Deinstallieren von Video Pro X (Version 12) für Neuinstallation: Abbruch mit Fehlermeldung "Angegebenes Konto bereits vorhanden"

Dieselbe Fehlermeldung auch beim Versuch der Neuinstallation.

Betriebssystem Windows 10

Wo ist dieses Konto zu finden?

Kommentare

marion51 schrieb am 07.02.2022 um 14:08 Uhr

Hast Du schon in Deinem Magix Account nachgeschaut?

Gruß

BilderMacher schrieb am 07.02.2022 um 14:14 Uhr

Hallo,

bitte diesen Artikel durcharbeiten und wie erklärt vorgehen.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+

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Hardware / Software:
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Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

-----------------------------------------------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

------------------------------------------------------------------------------------

Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

andreas-n54 schrieb am 07.02.2022 um 16:34 Uhr

Dank Euch beiden!

Habe leider nichts im Account gefunden und auch nach dem Vorgehen wie im Artikel beschrieben wieder die Fehlermeldung "Das angegebene Konto ist bereits vorhanden."

andreas-n54 schrieb am 07.02.2022 um 16:49 Uhr

Auch bei der Neuinstallation der selbe Fehler, da zunächst eine Deinstallation erfolgen soll.

korntunnel schrieb am 07.02.2022 um 16:54 Uhr

Hallo @andreas-n54

lade Dir mal das FixIt-Tool von Microsoft herunter und versuche es damit:

https://www.magix.info/de/support/artikel/gpu-treiber-aktuell-halten--1626/

Gruß Korntunnel

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

holger-warning schrieb am 07.02.2022 um 21:36 Uhr

@andreas-n54 Ich vermute mal, dass @korntunnel das richtige Tool meinte und den falschen Link gepostet hat. 😉
Deinstalliere bitte die alte Version mit https://support.microsoft.com/en-us/topic/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed-cca7d1b6-65a9-3d98-426b-e9f927e1eb4d. Die Dateireste solltest Du wie in den Beiträgen von Magix per Hand löschen. Dann erst die Neuinstallation von VXP 13.

korntunnel schrieb am 07.02.2022 um 22:11 Uhr

Danke, @holger-warning, dass Du das gemerkt hast. 👍 Da bin ich in meiner Linksammlung um eine Zeile verrutscht.

Ja, man muss sich selbst auch immer kontrollieren!

Gruß Korntunnel

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PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

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Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

andreas-n54 schrieb am 08.02.2022 um 14:47 Uhr

Das mit dem Verrutschen kommt vor :-))

Zunächst ein großes Dankeschön Euch beiden für die Hilfestellung!!!

Beides hat etwas gebracht: Ich weiß jetzt, dass der Intel-Treiber aktuell ist und die Neuinstallation lief nach der Microsoft-Problembehebung wie am Schnürchen.

Danach Start des Programms und ein neues "schwerwiegendes" Problem taucht im Startvorgang auf:

Fehler im Modul "MSVCR120.dll" ...

Empfehlung: Programm schließen.

Auch nach einem Neustart des PCs die selbe Fehlermeldung.

Fällt Euch da noch etwas ein?

Viele Grüße!

korntunnel schrieb am 08.02.2022 um 15:29 Uhr

Hallo @andreas-n54

ich hoffe, dieses Mal schicke ich Dir gleich den korrekten Link 😁:

https://www.magix.info/de/support/artikel/fehlende-datei-msvcrxxx-dll-mfcxxx-dll-oder-dsp-dll--8/

Gruß Korntunnel

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andreas-n54 schrieb am 08.02.2022 um 16:12 Uhr

Hallo Korntunnel,

habe alles nach der Anweisung gemacht. Visual C++ deinstalliert und neu installiert. Hatte ganz schön zu tun, aber auch Hoffnung. Dann aber leider beim Start von Video Pro die selbe Fehlermeldung.

Viele Grüße und trotzdem DANKE

 

andreas-n54

korntunnel schrieb am 08.02.2022 um 16:48 Uhr

@andreas-n54

Hast Du auch den Rechner neu gestartet, nicht nur heruntergefahren und wieder eingeschaltet?

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andreas-n54 schrieb am 08.02.2022 um 17:00 Uhr

Ja, habe ich gemacht und jetzt zur Sicherheit noch einmal.

Aber leider immer noch die selbe Fehlermeldung. Bei der steht hinter den Adressangaben "ACCESS_VIOLATION".

andreas-n54 schrieb am 08.02.2022 um 17:47 Uhr

Das ist der Bösewicht :-(