Fehlermeldung beim Aufrufen von "Effekte" oder "Vorlagen"

Judith schrieb am 07.11.2021 um 15:05 Uhr

Liebe Community,

kennt jemand dieses Problem: Wenn ich "Effekte" oder "Vorlagen" anklicke kommt die Meldung, dass das Programm geschlossen werden muss. Manchmal funktioniert es nach 3 - 4 Abstürzen, manchmal nicht.

Das Problem habe ich, seitdem ich Video Deluxe 2019 Plus auf meinem neuen Rechner installiert habe.

2700 8 Kern Prozessor 3.20 GHz, 16 GB Ram

Danke für eure Hilfe

Judith

Kommentare

rmayer schrieb am 07.11.2021 um 15:51 Uhr

@Judith

Ohne Angabe des Betriebssystems mit dem der Rechner läuft kann man keine Hilfestellung leisten. Sind auf dem System alle Windows Updates installiert?

Siehe auch: https://www.magix.info/de/forum/bitte-beachte-folgendes-bevor-du-dein-thema-erstellst--1098383/

korntunnel schrieb am 07.11.2021 um 16:08 Uhr

@Judith

seit wann hast Du VdL 2019 Plus auf Deinem Rechner installiert? Diese Version ist nicht aktuell. Hast Du eventuell eine ältere Version bei Pearl gekauft und jetzt installiert, eventuell auch auf Win7?

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

Judith schrieb am 07.11.2021 um 16:22 Uhr

Der Rechner läuft mit Windows 10 pro, Updates automatisch.

Ich habe tatsächlich bei Pearl gekauft, Version 18.0.0.5. Erstmals installiert vor etwa einem Jahr. Hat aber noch nie funktioniert.

korntunnel schrieb am 07.11.2021 um 16:40 Uhr

Das hier ist die letzte Version von 2019: 18.0.3.261. Das heißt, Du hast eine alte Version, die zudem nicht updateberechtigt ist. Du könntest das Programm mal über Datei, Einstellungen, auf Standardwerte zurücksetzen und hoffen, dass es dann besser funktioniert, oder aber ein Upgrade kaufen, was wiederum von Deiner Hardware abhängt, ob dieses dann funktioniert.

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Judith schrieb am 07.11.2021 um 16:59 Uhr

Danke für die Antwort. So ganz verstehe ich das nicht, weil ich auf dem alten Rechner jahrelang ohne Problem eine ältere Version beutzt hatte. Ist ja auch eine Kostenfrage. Vielleicht sollte ich lieber gleich ein anderes Programm suchen bevor ich ein Update bezahle, das dann vielleicht nicht läuft.

Jedenfalls danke

korntunnel schrieb am 07.11.2021 um 17:44 Uhr

@Judith

das mit der Kostenfrage verstehe ich. Nur manchmal ist es so, dass man billig kauft und dann doppelt.

Den alten Rechner mit dem alten Programm kannst Du nicht mit neuen Rechnern und neuen Programmen vergleichen, schon allein Microsoft mit Windows 10 und bald 11 macht das unmöglich.

Dass mit Deiner Hardware und dem neuen Programm 2022 meinte ich, ob das dafür richtig gut ist. Schreib doch mal was dazu:

https://www.magix.info/de/tutorials/wo-finde-ich-angaben-zu-hard-und-software--1275924/

Nach meiner Kenntnis ist Dein Programm upgradeberechtigt und würde Dich 59,99 € kosten. Ob Programme anderer Anbieter dann auf Deinem System laufen und wie teuer die sind, wäre auch zu klären.

Was Du machen könntest: die Testversion herunterladen:

https://www.magix.com/de/videos-bearbeiten/video-deluxe/

Allerdings würde diese vermutlich Deine jetzige Version deinstallieren, aber das könnte man wieder rückgängig machen.

 

 

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korntunnel schrieb am 07.11.2021 um 18:31 Uhr

denn die 2019 Version funktioniert gut, ist stabil und reicht völlig aus.

Hallo @Renter11

das stimmt nur bedingt, weil nur die Basisversion installiert ist, wenn ich den Beitrag richtig interpretiere. Und Patches dafür gibt es wohl nicht mehr.

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Judith schrieb am 07.11.2021 um 18:35 Uhr

aha. Wenn ich 2020 eine Software von 2019 kaufe muss ich also davon ausgehen, dass diese veraltet ist, auf meinem Rechner nicht läuft und nicht aktualisiert werden kann. Außerdem war ich ein Sparbrötchen, weil ich die Differenz zur 2021 Version sparen wollte. Jetzt bin ich wirklich klüger. Danke

korntunnel schrieb am 07.11.2021 um 18:41 Uhr

@Judith

Nein, musst Du nicht, oder ja, könnte man. Es kann immer Probleme geben, wenn man nicht von Softwarehersteller kauft, sondern eine alte Version von einem anderen Anbieter. Das betrifft allerdings nicht nur Magix. Auf den Preisunterschied kommt es auch an.

Gehe davon aus, dass wir Dir nur helfen und informieren wollten.

Zuletzt geändert von korntunnel am 07.11.2021, 18:43, insgesamt 2-mal geändert.

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wabu schrieb am 07.11.2021 um 18:43 Uhr

Ich denke, das ist so vielleicht falsch gedacht. Ich habe selber immer wieder mal Programme z.B. bei Pearl gekauft um für kleines Geld was probieren zu können. Auch hier wurde immer wieder mal auf Pearl verwiesen, wenn jemand eine sehr alte Version hatte. Was schief läuft: Magix bietet im Programm ein update an, was für diese Version nicht vorgesehen ist - und das wird zum einen nicht kommuniziert und das Programm selber fordert einen ja auf, dieses zu tun.

Soweit ist die 2019 keine falsche Entscheidung. Was sie allerdings können sollte: einwandfrei laufen - zumal dein Rechner ja aktuell mit W10 läuft.

Wo das hakt, kann ich nicht beurteilen.

wabu ...............der nie auslernt

Der Rechner  Installierter physischer Speicher (RAM) 32,0 GB / Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en),

Intel® UHD Graphics 630 aktiviert

NVIDIA Geforce GTX 1650 HDMI ; 2x DVI ; VGA, PCIe

Samsung (SSD) HD103SJ F3 1 TB Sata 7200 / 2x LG GH22NS SATA schwarz

Betriebsystem Microsoft Windows 10 Home Version 10.0.18362 Build 22H2

geschnitten wird seit 2007 mit Magix immer aktuell VdL und ProX

gefilmt mit Panasonic SDT 750 und FZ 1000 sowie Pentax K30 (Mist) und einer Q500k und SJ 1000 und Hero7

fotografiert mit Pentax K10 und K30 (Super)/Sigma 10-20 und 18-200; Fisheye und 500mm Spiegeltele

Mein Kanal: youtube

korntunnel schrieb am 07.11.2021 um 20:21 Uhr

Soweit ist die 2019 keine falsche Entscheidung. Was sie allerdings können sollte: einwandfrei laufen - zumal dein Rechner ja aktuell mit W10 läuft.

Wo das hakt, kann ich nicht beurteilen.

@wabu

Hast Du mal die Versions-Nummern verglichen? Die Fragestellerin hat 18.0.0.5, aktuell von der 2019 müsste es 18.0.3.261 sein. Möglich, dass darin die Fehler liegen. Alles andere hat @Renter11 schon geschrieben.

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Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

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