Fehlermeldung bei jedem Start

Armin-Meichtry schrieb am 03.02.2021 um 10:24 Uhr

Programm: Video deluxe Premium (2021)

PC: Windows-Computer mit:
- Windows 10 Home, 64-Bit
- Intel(R) Core(TM) i7-8550U CPU @ 1.80GHz
- 16217 MB Arbeitsspeicher

Bei jedem Start des Programms erscheint eine Fehlermeldung in zwei Fenstern. Egal welcher Button "Programm fortführen"

oder "Programm schliessen" ich ausführe, das Programm schliesst sofort selbständig.

Beim 3. Button "Markierte Filme speichern als" werde ich aufgefordert einen Film auszuwählen welcher gar nicht vorhanden ist.

Die Fehlermeldung, (Kopie):

----------------------------------------------------------------------
MAGIX Video deluxe Premium  16.11.2020  15:10
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20201116_151055_v20.0.1.73.dmp successfully written

Fehler im Modul "igdrclneo64.dll" (Ladeadresse: 0x00007FFF72000000) an Adresse 0x00007FFF7219EE5F (Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION")

Unknown Thread   (ThreadID: 000032e4)
  00007fff7219ee57   00 48 8b 05 29 48 2e 00 
  00007fff7219ee5f > f7 40 38 00 00 00 02 74 
  00007fff7219ee67   68 b9 78 00 00 00 e8 c6 

Main Thread
  fffffffffffffff8   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? 
  0000000000000000 > ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? 
  0000000000000008   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? 

videodeluxe.exe    26.10.2020  15:07      f92285e8

Memory Allocation
Base:        1.152
PE:        176
Pages:        65.536

PI:        0
PI_TEMP_DATA:    0
SI:        0
SI_TEMP_DATA:    0
FSI:        0

Blocks:        0
Temporary:    0
BE:        0
PLE:        0
BE Pool:        0
PLE Pool:        0
wHdr/inst:    0
B.cache inproc:    0
Video:        0(0/0)
Bitmap:        0

Video thumbs:    0(0)
SI Display Cache:    0
PLE Display Cache:    0

Buffer:        0
Pointer:        0

Title:        0
Memory GF:        0
Memory GF Zero:        0
Memory GF Zero_Dyn:        0
Memory GF Dyn:        0
Memory TT:        0
Audio Effect:        0
PPE:        0

Video Monitor:    0
malloc/free:    0
DIB:        1.047.268

VP: admin:        0
VP+Trans: privateData:        0
Transitions::        0

Frame Cache:    0
EXIF:        0
VSW:        0
DVDMAKER:    0
global UI (malloc):    0
global UI (valloc):    0
NOWAGGLE:    0
MP3 Reader:    0
JPEG buffer:    0

Private Bytes:    530 MByte

TLS:        986
MXGUI:        124.065.230
Sum:        125.179.362

Processor [46]  1991MHz  4 Core(s)
Microsoft Windows NT 10.0 (Build 18362)
Used Memory: 823 MB             Max Used Memory: 824 MB
Free Virtual Memory: 8183 MB     Total Virtual Memory: 131072 GB

 Call stack:
Address   Frame
00007FFF7219EE5F  000000003D3AA368  0000:00000000 

.

.

.

.


----------------------------------------------------------------------
MAGIX Video deluxe Premium  03.02.2021  09:14
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20210203_091453_v20.0.1.73.dmp successfully written

Fehler im Modul "igdrclneo64.dll" (Ladeadresse: 0x00007FFFAF640000) an Adresse 0x00007FFFAF7DEE5F (Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION")

Unknown Thread   (ThreadID: 00004f1c)
  00007fffaf7dee57   00 48 8b 05 29 48 2e 00 
  00007fffaf7dee5f > f7 40 38 00 00 00 02 74 
  00007fffaf7dee67   68 b9 78 00 00 00 e8 c6 

Main Thread
  fffffffffffffff8   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? 
  0000000000000000 > ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? 
  0000000000000008   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? 

videodeluxe.exe    26.10.2020  15:07      f92285e8

Memory Allocation
Base:        1.152
PE:        176
Pages:        65.536

PI:        0
PI_TEMP_DATA:    0
SI:        0
SI_TEMP_DATA:    0
FSI:        0

Blocks:        0
Temporary:    0
BE:        0
PLE:        0
BE Pool:        0
PLE Pool:        0
wHdr/inst:    0
B.cache inproc:    0
Video:        0(0/0)
Bitmap:        0

Video thumbs:    0(0)
SI Display Cache:    0
PLE Display Cache:    0

Buffer:        0
Pointer:        0

Title:        0
Memory GF:        0
Memory GF Zero:        0
Memory GF Zero_Dyn:        0
Memory GF Dyn:        0
Memory TT:        0
Audio Effect:        0
PPE:        0

Video Monitor:    0
malloc/free:    0
DIB:        1.047.268

VP: admin:        0
VP+Trans: privateData:        0
Transitions::        0

Frame Cache:    0
EXIF:        0
VSW:        0
DVDMAKER:    0
global UI (malloc):    0
global UI (valloc):    0
NOWAGGLE:    0
MP3 Reader:    0
JPEG buffer:    0

Private Bytes:    538 MByte

TLS:        993
MXGUI:        127.232.596
Sum:        128.346.728

Processor [46]  1996MHz  4 Core(s)
Microsoft Windows NT 10.0 (Build 18363)
Used Memory: 818 MB             Max Used Memory: 822 MB
Free Virtual Memory: 7344 MB     Total Virtual Memory: 131072 GB

 Call stack:
Address   Frame
00007FFFAF7DEE5F  00000000405AA368  0000:00000000 
0000000000000001  00000000405AA370  0000:00000000 C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe Premium\2021\videodeluxe.exe

Besten Dank für Eure Hilfe

Armin