Hallo, das ist doch ein Supportthema! Bitte wende Dich an den Support!

Wenn nicht zufälligerweise ein User hier das gleiche Problem hat, kann Dir sicher niemand hier helfen. Mit dem Fotobuch (Bücher drucken) hat das auch nichts zu tun.
Wenn Du Dein Problem aber beschreiben würdest (welches Format willst Du hochladen, an welcher Stelle bricht das ab)...sieht das anders aus. Mit einer Nummer kann man schwer was anfangen.