Kommentare

H.S. schrieb am 01.08.2022 um 09:13 Uhr

@Frank-Koepping

Ich kann nur raten. Aber schau mal, ob die eingegebene Nummer richtig ist. Oft ist das P vorgegeben, danach sollte eine 3 stehen usw.

Andre.71 schrieb am 01.08.2022 um 09:26 Uhr

Hallo @Frank-Koepping,

wo hast Du die Software denn gekauft? Melde Dich doch im Chat unter Support. Dann können wir das klären.

https://www.magix.info/de/support/

Viele Grüße Andre

Frank-Koepping schrieb am 01.08.2022 um 11:07 Uhr

gekaut bei PEARL am 14.01.221

leider finde ich keinen Chat

Andre.71 schrieb am 01.08.2022 um 11:13 Uhr

Hallo @Frank-Koepping,

der Chat ist rechts unten auf der Seite https://www.magix.info/de/support/ zu sehen.

marion51 schrieb am 01.08.2022 um 12:04 Uhr

@Frank-Koepping

Bei Pearl erworbene Versionen sind nicht update fähig.

Gruß

Frank-Koepping schrieb am 01.08.2022 um 14:17 Uhr

Dankeschön für den so schnellen, verständlichen und unkomplzierten Servicedienst, der nett und sehr konstruktiv mein Software - Problem gelöst hat !

Frank

Andre.71 schrieb am 01.08.2022 um 14:22 Uhr

Hallo @Frank-Koepping,

schön das wir das so schnell im Chat lösen konnten. Viel Spaß bei den weiteren Projekten.

Viele Grüße Andre vom MAGIX Support.

Peter-Hirschi schrieb am 08.09.2022 um 12:02 Uhr

Hallo zusammen

habe das gleiche Problem:

Video Deluxe 2019

Fehlermeldung -14 trotz beim Update richtig eingegebener Seriennummer, was ist zu tun ?

marion51 schrieb am 08.09.2022 um 12:07 Uhr

@Peter-Hirschi

Solltest Du eine "Pearl-Version" haben, gilt auch da, ist nicht upgrade fähig.

Gruß

Peter-Hirschi schrieb am 08.09.2022 um 12:13 Uhr

Danke, Hab ich schon gelesen.

Meine Frage: was mache ich jetzt, kann das Prg nicht starten, da Fehler -14 gemeldet.

Alles deinstallieren?

Gruss

Mandy82 schrieb am 09.09.2022 um 08:07 Uhr

Hallo [[MENTION:undefined]]

Konntest du dein Anliegen bereits lösen?

Sollte dein Problem weiterhin bestehen, melde dich gern über unseren Live-Chat unter folgender Seite https://www.magix.info/de/support/. Unten rechts siehst du den Chat Button welcher dir anzeigt ob wir gerade online sind.

 

Viele Grüße Mandy

MAGIX Support