Hi. Ich habe video deluxe 2019 plus auf dem Laptop. Nachdem beim Start immer die Meldung für ein Softwareupdate erschien, hab ich das heute gemacht. Rechner startete danach neu und als ich das Programm öffnen wollte, kam ein Fenster für die Online Registrierung. Nr und mailadresse waren grün abgehakt und dann gings nicht mehr weiter, sondern beim Versuch mich zu Registrieren kam die Meldung mit dem Fehlercode -14.
Mehr geht nicht mehr, was nun ?
Soweit ich mich erinnere konnte man das Programm dann nur deinstallieren und dann wieder neu installieren. Den Updateservice dann nicht mehr benutzen da es ja keinen Support mehr für diese Version gibt.
Siehe auch hier:
https://www.magix.info/de/forum/fehlercode-14--1289289/
Danke, hab ich jetzt neu installiert und klappt wieder. 😉
Hallo @hp-schmitz,
Du hast sicher Deine Software bei einem anderen Anbieter gekauft. Leider waren vereinzelt falsche Seriennummern dabei. Wende Dich doch an den Support und wir schicken Dir eine neue Seriennummer zu. Du erreichst uns jetzt auch unter https://www.magix.info/de/support/video-deluxe--23/
Viele Grüße und weiter viel Spaß.