Fehlercode 6 bei Download-Version

fachberatung schrieb am 18.07.2010 um 19:38 Uhr

Nach dem Umverlegen auf einen anderen Pfad, erscheint beim Hochfahren der MAGIX Video easy Download-Version Fehlercode 6.
Da ich bei der Download-Version leider nicht im Besitz einer Programm-CD bin, kann ich meiner Ansicht nach das Installationsprogramm nicht neu aufspielen, oder gibt es hierzu eine andere Möglichkeit?

Kommentare

wabu schrieb am 18.07.2010 um 22:34 Uhr

wende dich an den Vertrieb wg. CD

Telefon: 0180 - 489 99 99
Fax: 05741 - 31 07 68
E-Mail:

Montag - Donnerstag
9:00 Uhr - 12:30 Uhr
13:15 Uhr - 18:30 Uhr

Freitag
9:00 Uhr - 12:30 Uhr
13:15 Uhr - 17:30 Uhr

Weil du dies schon gelesen haben wirst:

Magix-Support schreibt dazu:

Problem: Fehler -6 beim Programmstart Bitte deinstallieren Sie das Programm. Falls auch eine Testversion vom Programm installiert ist, diese auch.

Führen Sie nun die Datei aus dem folgenden Download aus.

Bestätigen Sie die Abfragen mit "Ja". Zum Abschluss erscheint die Meldung über die Fertigstellung (!Finished).

Danach installieren Sie das Programm erneut. Trennen Sie den PC vorher vom Internet und deaktivieren alle Schutzprogramme, da diese die Installation teilweise erheblich behindern können.

Bitte überprüfen Sie anschließend, ob Sie die aktuellste Programmversion verwenden. Dies können Sie einfach im Hilfe-Menü über den Punkt Online-Aktualisierung tun.

Alternativ finden Sie alle MAGIX Programmaktualisierungen auch unter http://support.magix.net im Bereich Downloads bei MAGIX Patches.

Das Problem sollte jetzt nicht mehr auftreten.