Hallo Mitglieder des Forums
Beim öffnen von Vdl Premium erscheint seit gestern Abend Fehlercode -5. Am Mittwoch habe ich noch bis gegen 21:00 Uhr mit dem Programm gearbeitet und da war alles ok. Ich kann auch nirgendwo etwas über diesen Fehlercode finden. Bevor ich den Support bemühe, wollte ich euch fragen, ob jemand vielleicht eine Lösung hat.
Übrigens Vdl2014 Plus und Vdl 2015 Plus funktionieren einwandfrei.
Allen ein schönes Wochenende Chris48
Dem Hinweis in der Meldung auf eine Neuinstallation bist Du schon gefolgt?
Um eine saubere Installation zu garantieren, beachte die Hinweise in dieser Support-Anleitung. Er bezieht sich zwar auf Fehlercode: -59, sollte aber auch bei dir zum Erfolg führen.
Hallo BilderMacher,
vielen Dank für deine Antwort. Was du schreibst habe ich alles gemacht. Auch den Hinweis in der Support-Anleitung führte nicht zum Erfolg. Es erscheint nach wie vor Fehlercode -5. Vdl 2014 und 15 Premium funktionieren weiter ohne Probleme. Ein Widowsupdate gab es ja auch nicht, was den Fehler verursacht haben könnte.
Werde jetzt den Support kontaktieren.
Chris48
Hallo Forummitglieder,
leider ist mein Problem trotz Kontakt Support immer noch nicht voll gelöst. Das Programm öffnet sich wieder und ich kann damit arbeiten. Leider funktioniert aber das neueste Update nicht. Es wird runtergeladen und wenn ich die Aktualisierung vornehme fließt diese leider nicht in mein Programm ein. Es ist nach wie vor die alte Version auf meinem PC.
Chris48
Hallo FredW,
vielen Dank für deine Antwort. Habe abermals den Support kontaktiert, aber bis jetzt noch keine Antwort. Übrigens, ich hatte in's Windows-Updateprotokoll geschaut und es gab, bevor meine Probleme begannen, keine Updates.
Chris48