Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem. Ich habe die Software bei Magix gekauft und installiert. Soweit so gut. Dann habe ich ein dei Sofware ausprobiert und ein kleines Projekt gemacht. Ging auch, außer das heir schon die Fehlermeldung 24 kam beim decodoeren von MP4 files. Das war mir in dem Moment nicht ganz so wichtig. Danach habe ich einige Tage nichts gemacht. Nun wollte ich wieder etwas machen und jetzt kann ich es nicht mehr starten. Es kommt immer die Fehlermeldung 24. Obwohl die Seriennummer stimmt, kommt immer diese Fehlermeldung. Ich habe im Jahr 2013 schon mal eine Software online gekauft. Diese ist auch in meinem Kundenkonto hinterlegt. Die neue allerdings nicht.

Ich bin echt ratlos, da ich auch auf der Seite keinen Kontakt finde der mir helfen kann. Ich benutze Windows..

Ich hoffe es hat jemand einen Tipp für mich. Ich weiß echt nicht was ich machen soll.

Vielen Dank schonmal im voraus!

Viele Grüße

Alex