Fehlercode -24

Stefan-Schulze4722 schrieb am 13.09.2022 um 15:31 Uhr

Hallo

der Fehlercode -24 bei dem Videoschnittprogramm Video deluxe 15 Plus sagt ja aus dass die emaildressen nicht übereinstimmt. Ich hatte mich mit einer emaildressen angemeldet die ich nicht mehr habe und natürlich auch das Passwort nicht mehr. Das heißt ich kann den Button Passwort vergessen auch nicht mehr benutzen. Wie kann ich trotzdem die Software nochmal mal registrieren und alles nutzen.

Im voraus vielen Dank für die Tipps

Kommentare

BilderMacher schrieb am 13.09.2022 um 15:34 Uhr

Das geht dann nur über den SUPPORT/Vertrieb.

Nimm Kontakt auf.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware / Software:
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Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

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Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

Markus73 schrieb am 13.09.2022 um 15:36 Uhr

Hier sei aber noch ergänzt, dass die sehr alte Version 15 mit einem aktuellen Windows nicht mehr funktionieren wird.