Fehlercode 24

Dominik-Mhwald schrieb am 21.08.2020 um 14:30 Uhr

Liebe Community,

ich habe mir am heutigen Tag Magix Video Deluxe Premium gedownloaded.

Das Programm wurde nur bei einer Email Adresse aktiviert.

Jedoch schreibt er mir, dass ich das Programm bereits auf einer anderen Email aktiviert wurde.

Er beschreibt weiter, dass ich das Programm um (mp4 Videos zu importieren) kostenlos eine Online Aktivierung veranlassen muss.

Wie funktioniert das ganze?

Für die eingefleischten Fans von Magix vielleicht kein Problem. Für mich jedoch alles fremd, da es mein erstes Videoschneideprogramm ist.

Update: Habe Programm deinstalliert und neu gedownloaded. Nun tritt wie zu erwarten der selbe Fehler auf. Kann das Programm nicht mehr aktivieren.

Hoffe auf schnelle Hilfe

Vielen Dank

Kommentare

Jan_W schrieb am 21.08.2020 um 15:49 Uhr

https://www.magix.info/de/support/artikel/lsung-des-fehlers-24--2/

Vielleicht hilft dies schon mal ein Stück weiter?

PC:
ASUS "TUF Gaming Motherboard Z590-Plus WiFi", PCI-Express 4.0, Chip-Set "Rocket Lake"
11th Gen Intel Core i7-11700K (3.60 GHz, 8 Cores),
RAM: G.Skill Ripjaws Memory Module 32 GB (4 x 8 GB), DDR4, 3600 MHz

GPU:
Intel UHD Graphics 750 (enabled)
NVIDIA GeForce RTX™ 3050 - 8 GB - GDDR6 (Defaulteinstellung in VDL)

Laufwerke:
Intern:
Samsung SSD 980 Pro (500 GB - Systempartition),
Samsung SSD 970 EVO PLUS (250 GB) & Samsung SSD 980 (250 GB) = alle M.2 NVME
Samsung SSD 870 EVO, 2 TB (Sata 3.3 - 6GB/s)
BD-Brenner: ASUS BW-16D1HT Silent

Extern: (für Backups): Seagate Expansion HDD (4 TB)

Monitor: LG 27UD58 (UHD: 3840 x 2160, HDMI, Audio, Anschluss: Display Port [1.4] an RTX 3050)

Software:
BS: Windows 10 Pro 22H2
VIDEO: Video deluxe 2024 Premium (Version 23.0.1.192) & VPX13 (Version 20.0.1.150)
AUDIO: Magix Audio & Music Lab Premium,
PHOTO / DESIGN: Affinity Photo 1.10 / Affinity Designer 1.10
NAVIGATION: Magix TravelMaps / Vasco da Gama 17 HDPro (Motion Pictures)

Foto/Video/TV-Wiedergabe:
Samsung Galaxy S24 Ultra, GoPro Hero 8 Black
METZ OLED-TV, Topas 48, Twin-Tuner, integrierter Digitalrecorder mit 1 TB, 3.840 x 2.160 4K Ultra-HD

BilderMacher schrieb am 21.08.2020 um 16:32 Uhr

Wende dich an den Vertrieb und kläre das dort.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware / Software:
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Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

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Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

Dominik-Mhwald schrieb am 21.08.2020 um 16:35 Uhr

Ich danke euch für eure lieben Kommentare.

Ich habe den Support kontaktiert, die haben mir die Seriennummer erneut freigeschaltet. Jetzt funktioniert alles.