Hi @h.foege,

-14 bedeutet, dass die falsche Seriennummer zum Produkt verwendet wurde. Hast Du evtl. mehrere Video deluxe Versionen erworben?

Falls das nicht der Fall ist, bleibt Dir wohl nichts anderes als Dich an den Vertrieb zu wenden. Die lösen das.

Hotline Deutschland: zum Ortstarif +49 (0)5741 3455-31

Cheers

- Frank