Fehlercode 14 bei der Freischaltung

alibigenus schrieb am 15.08.2020 um 13:52 Uhr

Ich habe das Update für 2021 installiert und erhalte bei der Freischaltung bzw. Registrierung den Fehlercode -14. Das Programm benütze ich schon seit vielen Jahren - bisher ohne Probleme. Was ist zu tun? Ich benutze Windows 10.

Kommentare

BilderMacher schrieb am 15.08.2020 um 14:11 Uhr

Versuche es mal mit dem SUPPORT-Artikel.

Ich glaube aber, es ist ein falsches Vorgehen passiert, sonst würde nicht FC-14 kommen.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware / Software:
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Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

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Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

Ehemaliger User schrieb am 07.10.2020 um 08:33 Uhr

Versuche es mal mit dem SUPPORT-Artikel.

Ich glaube aber, es ist ein falsches Vorgehen passiert, sonst würde nicht FC-14 kommen.


Was soll das denn helfen???? Warum soll er denn jetzt den Verkäufer kontaktieren. Das lief doch einwandfrei.

Ehemaliger User schrieb am 07.10.2020 um 10:03 Uhr

Windows 10 Enterprise 64 Bit

Intel Core i7M-2600 CPU 3,4 GHz

8132 MB Arbeitsspeicher

 

alibigenus schrieb am 07.10.2020 um 14:45 Uhr

Danke für alle diese Tipps. Mein Fehler war, dass ich das Update zu früh installiert und nicht gewartet habe, bis das Gesamtpaket (Video deluxe und Photostory deluxe) bereitgestellt wurde. Alle Programme funktionieren nun bestens (wie üblich bei MAGIX). Ich war eine Weile nicht zu erreichen, deshalb kommt mein Dankeschön etwas spät!