Lieber Dett, ich habe das Programm selbst gekauft und noch nicht dreimal aktiviert.  Ich weiß, dass ich einmal diese mpeg II Freischaltung aktiviert habe, denn dafür hatte ich einen Freischaltcode bekommen. Den kann ich aber nicht noch einmal benutzen. Was kann ich denn machen, wenn ich das nochmal freischalten lassen möchte. Vielleicht leide ich ja an Alzheimer und habe tatsächlich schon dreimal diesen Code aktiviert - keine Ahnung warum, aber kann ja sein. Was kann ich da machen? Vielleicht muss ich ja irgendwo nochmal etwas bezahlen, aber ich weiß nicht, wie ich da rankommen kann.

Martina123

Was hat der MPEG2 Freischaltcode mit deinen AC3 (DolbyDigital) zu tun, nix, AC3 ist ein eigener Freischatcode, den man über das Netz, telefonisch oder über die Post, anfordern kann:

https://support2.magix.com/customer/de/node/229

Hallo Martina 123,

worüber wir noch gar nicht gesprochen haben, was aber das naheliegendste ist.

Hast du das neueste Update - Version 10.0.12.2

und schon mal ein RESET durchgeführt - Datei - Einstellungen - auf Standardwerte zurücksetzen.

Vielleicht klappt Deine Aktivierung dann

Und wie bereits gesagt - es MUSS immer die gleiche EMail-Adresse sein

Gruß

Dett

Danke für eure Antworten, aber ich habe jetzt erstmal per Post einen neuen Code angefordert und auch bekommen. Der wurde akzeptiert und damit konnte ich alle Filmclips nun laden. Allerdings konnte ich nach drei Tagen einen anderen Clip, der auch mpeg II forderte wieder nicht laden und der vor drei Tagen geschickte Code wurde auch wieder abgelehnt.

Also - ich finde das nur nervig und kapiere auch nicht, warum man das nicht einfach ohne so einen bekloppten Code machen kann.

Martina

Hallo FreW, diese Verwirrung hat mich auch so ratlos gemacht. Wenn ich den Film bearbeiten wollte, kamen die verschiedensten Meldungen: 1. die Meldung mit der Dolby-Digital-Funktion, dann die Registrierung, dann der Fehlercode -11, dann die MPEG2-Format-Nichtlesbarkeit und zu allerletzt auch noch, dass ich eventuell keine administrativen Rechte hätte und mich an den Administrator wenden solle. Es war verwirrend und ich bin absolut nicht schlau daraus geworden.

Also inzwischen ist mir einiges klarer geowrden und ich bin mit Magix wieder versöhnt.

Was ist mein Problem gewesen bzw ist es noch:

Ich habe einen PC und einen Laptop. Auf dem Laptop habe ich das Video deluxe 17  Programm zuerst aufgespielt, weil ich an flexiblem Arbeitsplätzen arbeiten musste. Leider musste ich neulich den Laptop völlig neu aufbauen und das Programm neu aufspielen. Dabei habe ich das Programm dann auch auf meinen PC gespielt, weil ich inzwischen auch lieber an einem größeren Bildschirm arbeite, wenn es geht. Und nun habe ich zwei Probleme:

Ich kann jetzt am PC diese "Dolby Digital Stereo"-Funktion nutzen, weil ich den Code, der mir geschickt wurde, hier eingegeben habe. Am Laptop aber nicht. Da kann ich den Code nicht ein zweites Mal eingeben. Der ist offenbar nur einmalig verwendbar.

Was auch nicht geht, ist einen MPEG2-Format-Film am PC zu bearbeiten. Da kommt dann wieder die Aufforderung nach einem Code. Es hat mich völlig fuchsig gemacht, weil ich hundertprozentig wusste, dass ich diesen Filmclip schon mal bearbeitet habe. Das war aber an meinem Laptop. Dort kann ich den Film laden. Dort klappte es auch damit, den Code online zu aktivieren. Am PC kann ich ihn nicht online aktivieren, da erscheint dann wieder die Geschichte mit der Aufforderung, das Gerät zu registrieren, und da ich schon registriert bin, kommt wieder der Fehlercode -11.

Ich werde also diese Codes jeweils für meinen PC bzw Laptop nochmal anfordern und hoffe, dass ich ihn auch nochmal geschickt bekomme. 

Vielen Dank jedenfalls der community dafür, dass ihr euch bemüht habt, mir zu helfen. 

Martina123