I have the same issue with Premium 2025 (UK edition).It's not limited to the install, the latest update attempts to install/update the app and fails with the same error (see screenshot).

It started since I wiped my dell i7-11th Gen, downloaded the latest windows 11 pro image from Microsoft, installed it, not knowing they've just updated the windows iso with 24H2 last week.

I've had 2 issues that worked prior:

This and an exception error on previewing and rendering footage that i was able to preview & render to mp4 prior to Windows 11 Pro 24H2. It had made the program inoperable to use since 24H2. I can't roll back, i don't have the prior windows 11 iso image. I have 2 identical make and model dell's i use, both failed install and the exception error is happening on both.

I logged a support ticket, their reply was:

"Please click away the message and then try to start/unlock the program.
There shouldn't be any problems with this, and you should be able to use the program without restriction."

That's not the issue. I did that. The update fails to install it too.

I was using the capture app for screen recording, as the internal one produces poor quality screen capture even on the highest quality settings.

I have the same issue with Premium 2025 (UK edition)

I have the same issue with Premium 2025 (UK edition)

not the United States, Great Britain... see the URL.

the point is, it is happening across the Video Deluxe known as Movie Studio Premium 2025 (UK) on Window 11 Pro 24H2 release.

i already have a support ticket with support on this issue, just informing others it's happening across Premium 2025 editions, so it's not isolated.

@neilr

The button that @BilderMacher is referring to means that the question will be posted in a forum section where English is spoken.
You should post your contribution there.
There is no option here to move it there.

Thank you for your information. I'm sure there are some users here who also speak English.

Google returned the link to the forum and translated it to English, as it's the only place being discussed.

I understood perfectly what they said. I don't speak German, i've used google translate (hopefully it makes sense):

Ich habe dasselbe Problem mit Premium 2025 (UK-Edition). Es ist nicht auf die Installation beschränkt, das neueste Update versucht, die App zu installieren/aktualisieren und schlägt mit demselben Fehler fehl (siehe Screenshot).

Es begann, als ich meinen Dell i7-11. Generation gelöscht, das neueste Windows 11 Pro-Image von Microsoft heruntergeladen und installiert habe, ohne zu wissen, dass sie letzte Woche gerade das Windows-ISO mit 24H2 aktualisiert haben.

Ich hatte 2 Probleme, die vorher funktionierten:

Dies und ein Ausnahmefehler beim Vorab- und Rendern von Filmmaterial, das ich vor Windows 11 Pro 24H2 vorab anzeigen und in MP4 rendern konnte. Es hatte das Programm seit 24H2 funktionsunfähig gemacht. Ich kann kein Rollback durchführen, ich habe nicht das vorherige Windows 11-ISO-Image. Ich verwende 2 Dells identischer Marke und Modelle, bei beiden ist die Installation fehlgeschlagen und der Ausnahmefehler tritt bei beiden auf.

Ich habe ein Support-Ticket eingereicht, die Antwort war:

„Bitte klicken Sie die Nachricht weg und versuchen Sie dann, das Programm zu starten/entsperren.
Dabei sollte es keine Probleme geben und Sie sollten das Programm ohne Einschränkungen nutzen können.“

Das ist nicht das Problem. Das habe ich getan. Das Update kann es auch nicht installieren.

Ich habe die Capture-App für die Bildschirmaufnahme verwendet, da die interne App selbst bei den höchsten Qualitätseinstellungen Bildschirmaufnahmen in schlechter Qualität liefert.

The MAGIX Community | magix.info

There are helpers who speak/write native English

Hallo, auch bei mir heute dasselbe Problem. Vorher mit dem alten Windows 11 System lief alles sauber, nun mit neu aufgesetztem Windows 11 kommt bei VDL 2025 diese Fehlermeldung. Auch das Update verhält sich wie schon oben beschrieben. Magix Musik Maker machte kein Problem. Gibt es schon eine Erklärung oder Hilfe um es zu beheben??

Bei mir das gleiche Problem (Win11 24H2):

Hallo ich habe genau das gleiche Problem. Ich habe bei Magix schon mehrfach Emails geschickt. Seit 2 Wochen warte ich auf eine Antwort. Weder per Mail, noch im Support Chat. Bis jetzt keine Antwort!

Hat irgend jemand die Originaldatei von Vimapp Capture App noch als eine Exe Datei, um diese neu Installieren zu können? Bei mir ist sie gar nicht auf dem Rechner vorhanden!!!

Ich hab das Programm min schon 5-6 mal installiert (und vorher von Magix alles gelöscht!) Es klappt einfach nicht.

Hat es schon jemand eine Lösung gefunden?

Auch bei mir das gleiche Problem. Habe mir einen komplett neuen Rechner bauen lassen für Video Bearbeitung. Natürlich wurde da auch Windows 11 installiert. Seit 2.11. warte ich nun auch auf Antwort vom Support. Das ist vielleicht ein Saftladen. Werde mich nun mal nach anderen adäquaten Programmen umsehen.

Hallo @Mac111.

Reisende soll man nicht aufhalten.

Darum. Gute Reise!!!

Wie viele andere hier auch habe ich VdL 2025 ohne Probleme installiert bekommen.

Du hast keinerlei Angaben gemacht, wie du vorgegangen bist.

Auch keine (wichtigen) Angaben zu BS und Updatestand und was du beim Support

konkret als Fehler gemeldet hast.

Gruß

zonaroma

Hallo @zonaroma,

der neue Rechner ist mit Windows 11 Pro ausgestattet. Hier hatte ich zunächst mein bestehendes VdL 2021 installiert. Installation ohne Probleme. Aber sobald ich ein Projekt bearbeiten wollte, stürzte das Programm ab. Mehrfach neu installiert, aber immer das gleiche Problem. Dachte mir, dass 2021 nicht mit Windows 11 arbeitet. Also upgrade auf 2025 gekauft und installiert. Während der Installation Fehlermeldung wie im thread beschrieben. Einen Fehlerbericht an Magix versenden funktioniert auch nicht. Somit habe ich screenshots von allen Meldungen an den Support gesendet. Gruß, Mac

@Mac111,

wäre es ein Problem, wenn du uns deine Hardwaredaten nennen würdest?

Kein Problem: AMD Ryzen 9 7900 12-Core Processor, 3.70 GHz, 32 GB Ram, Windows 11 Pro Version 24H2, VGA 8GB Sparkle ARC A750 Titan OC Aktiv PCIe 4.0x16

hier noch die Fehlermeldungen:

@Mac111, super mit dem Protokoll.

Zum Fehler 1603 bitte einmal die beiden Artikel vom Support lesen und durcharbeiten ...

https://www.magix.info/de/support/suche/?searchphrase=1603

Auch den Hinweis bei Microsoft lesen.

Gilt auch für

@Carsten-Schindler

@Stefan....

@Bherlem

und

@Didibert

Und den Update Notifier bitte abwählen vor der Installation.

Hallo, erst mal vielen Dank für Eure Hilfe!!!

Ich habe das Programm, genau wie in der oberen Anleitung deinstalliert (und die zusätzlichen Ordner gelöscht, wie beschrieben + Tool verwendet) und auch neu installiert. Und das 3x probiert (auch mit verschiedenen Einstellungen bei der Installation (zB mit / ohne Update Notifier, anderen Zielordner gewählt).

Es kommt während der Installation die Fehlermeldung (Magix.Vimapp.Capture.App usw).

Der Fehler entsteht bei der Installation von Vimapp.Capture... Programm. Die Installation von Video Premium läuft danach (normal) weiter.

siehe von Mac111 Bild 1 ->dieses Bild taucht bei der Installation auf.

Ich bin darauf hin in diesen besagten Ordner (von Bild 1) und habe versucht die Datei "install-app.bat" manuell (Maus-doppelklick) zu installieren, ohne Erfolg.

Habt ihr eine Installationsdatei bei Euch im Computer von Vimapp.Capture.App?

Ich komme leider nicht weiter. Konntest du Mac111 etwas erreichen?

Hier müsste die APP heruntergeladen und installiert werden können ...🔨🔧⁉️

https://www.microsoft.com/store/productId/9NZ5HJ2DXNL6?ocid=pdpshare

Habe nun auch nach Anleitung alles gelöscht und versucht neu zu installieren, auch die Microsoft Datei. Alles ohne Erfolg. Konnte das Programm zwar starten und ein Projekt laden. Sobald ich aber die play Taste drücke, bricht das Programm komplett ab. Hier die Meldungen:

Hat leider bei mir auch nicht funktioniert. Die Fehlermeldung "Fehler im Modull:"mx......) kommt bei mir auch vor.

Hallo,

wie sieht es mit den Treibern aus? Alles auf dem neuesten Stand?

Gruß,

zonaroma