Hallo beisammen,
hab Video Deluxe 2015 gebraucht im Original bei Amazon gekauft. Beim ersten Aufruf und der Registrierung erscheint die Meldung, dass das Produkt mit der Seriennummer bereits mit einer anderen Mailadresse registriert ist. Support kann ich nicht kontaktieren, weil ich dazu registriert sein muss. Sofern ich das richtig verstanden habe.
Irgendwelche Ideen? Danke und Grüße
Michael
hab Video Deluxe 2015 gebraucht im Original bei Amazon gekauft.
Ja.... eben gebraucht.
D.h. der Vorbesitzer hat dieses VDL schon mal bei Magix registriert.
Ja.... eben gebraucht.
D.h. der Vorbesitzer hat dieses VDL schon mal bei Magix registriert.
Schon klar, die Meldung ist ja unmissverständlich.
Geht darum, kann man das zurücksetzen (lassen)? Und wie? Rechnung und Original sind vorhanden. Also keine dubiose Quelle.
Den Verkäufer hab ich schon angeschrieben, ich wage aber zu bezweifeln, dass das was bringt. Ist ein Shop, der u.a. gebrauchte SW verkauft. Und ne Telefonnummer von magix hab ich nicht gefunden oder bin zu doof dazu.
Merci
Hallo @Mi-He
nur der Vorbesitzer könnte mit seiner eMail die Software deregistrieren lassen, kostet n.m.K. 10 €. Nun ist 2015 eine Version, die 7 Jahre alt ist, läuft noch unter Win 10, wird aber nicht mehr supported. Ich hoffe, Du hast nicht zu viel dafür bezahlt, Magix hat gerade Jubiläums-Sonderangebote.
Gruß Korntunnel
Suche mal Magix- Support
den erreicht man dann nicht, aber den Kundendienst, der ist dafür zuständig
der ursprüngliche Besitzer kann gegen eine kleine Gebühr das Produkt freischalten lassen
Suche mal Magix- Support
den erreicht man dann nicht, aber den Kundendienst, der ist dafür zuständig
der ursprüngliche Besitzer kann gegen eine kleine Gebühr das Produkt freischalten lassen
https://www.magix.info/de/support/artikel/lsung-des-fehlers-24--2/
Untere Hälfte. Notiz an mich: Wer lesen kann, ist klar im Vorteil...
Danke für Eure Antworten!