Sorry. Bin neu hier.

Photo-Story de Luxe. Version 21.02.74 (UDP3) UG Code 8674KA1

Welcher Treiber? Problem entsteht wenn ich das Programm beenden will. Egal ob ich eine Story geöffnet habe oder nicht.

Aauch wenn Du hier neu bist, ist es doch kein Problem die erbetenen Informationen zu geben. Deine Updateversion gibt es übrigens nicht.

Danke für den Hinweis. Stimmt. Die Version ist 21.0.1.74 UG Code 8674KA1. Entweder brauche ich eine neue Brille oder neue Finger.

Hallo @Udo-76

der Fehler deutet auf ein Problem mit Deiner Grafikkarte hin. Gib uns doch bitte mal diese Informationen:

https://www.magix.info/de/tutorials/wo-finde-ich-angaben-zu-hard-und-software--1275924/

Im Link findest Du die Orte, in denen Du die benötigten Angaben findest. Wichtig sind Stand des Betriebssystems und Angaben über Grafikkarte/n.

hallo korntunnel

ich hoffe, daß ich alle Angaben gefunden habe.

Windows Home Version 21H1 Build 19043.1165

Prozessor Intel Core TM I5

Graphik Intel(R) UHD Graphics Treiber-Vers. 27.20.100.8729 v. 28.09.2020

Das Programm hat bis zum Update funktioniert. Mein Verdacht ist, daß beim Entfernen von alten Magix-Dateien nicht sauber gearbeitet wurde und evlt. alte "Restbestände" erhalten blieben.

Hallo @Udo-76

Deine Grafikkarte hat mit Sicherheit auch einen Namen. Lass doch mal den Intel Treiber und Supportassistenten über Dein System laufen und prüfen, ob seitens Intel der Treiber aktuell ist.

Den Gerätemanager hast Du schon aufgerufen und dort getestet, ob Deine Grafikkarten den aktuellen Treiber hat?

Mach das mal, bevor Du das Programm deinstallierst. Für mich ist das immer der letzte Anker, aber dann mit dem FixIt-Tool von Microsoft, der auch korrekt die Registry säubert.

Davon dann mehr, wenn Du uns berichtet hast.

Vielleicht kommt hier aber noch eine andere Idee.

Gruß Korntunnel

Hallo Korntunnel,

ich habe nach Möglichkeit alle Deine Vorschläge befolgt bis auf Deinstallation.

Name der Grafikkarte Intel(R) UHD Graphics. Gerätemanager ergab "bester Treiber für das Gerät".

Intel test ergab neuen Treiber 30.0.100.9805. Installiert.

Ich kann mit dem Programm arbeiten und Projekt speichern. Nur beim Schließen erscheint wieder die Fehlermeldung.

Das Fehlerprotokoll hab ich an Magix weitergeleitet. Mal schauen ob sich dort noch was ergibt.

Zunächst Danke.