Hallo,
ich bekomme seit einigen Tagen die oben genannte Fehlermeldung vom Programm angezeigt. Es gibt kein Muster, es scheint keinen Zusammenhang mit geladenen Dateien zu geben. Der Video Editor stürzt mit erscheinen der Meldung vollständig ab und lässt sich auch nicht wieder reaktivieren. Kennt jmd. die Problematik? (WIN 11 Pro, Version 21H2)
Danke für die Mitarbeit 😀
Grüße, Michael
mit der Suchfunktion findest Du durchaus andere, die diese Problematik kennen. Wahrscheinlich findest Du dort auch eine mögliche Lösung.
Gruß
Peter
Hallo @Michael-Beyer8647
Du bist neu hier und hast eventuell die Suchfunktion noch nie genutzt.. Außerdem gibt es da sehr viele Einträge zu Deinem Fehler, aber keine eindeutige Lösung. Es könnte z. B. mit den Treibern für Deine Hardware zusammenhängen, die nicht aktuell sind. Leider hast Du dazu nichts geschrieben.
Du könntest diese zwei Links versuchen:
https://www.magix.info/de/tutorials/hardwarebeschleunigung-an-oder-abschalten--1277409/
Wenn das nicht zum Erfolg führt, empfehle ich Dir Kontakt mit dem Support, hier im Forum oben rechts auf Support klicken und dann unten Live-Support auswählen. Da siehst Du auch sofort, ob jemand online ist. Sinnvoll wäre da, die PC-Daten "griffbereit" zu haben.
Viele Grüße
Korntunnel
Hallo @korntunnel @Peter2003,
ich bin tatsächlich neu in diesem Forum. Ich hatte über die Suchfunktion mit der angegebenen Fehlermeldung keine direkten Treffer. Auch die eingebetteten Links haben mir nicht wirklich geholfen, zumal man auch davon ausgehen sollte, dass nicht jeder sich so gut auskennt um damit etwas anzufangen. In Laiensprache ausgedrückt -> es hat mich nicht weiter gebracht, der Fehler tritt weiter sporadisch auf. Alle Treiber für meines PC System sind auf dem neuesten Stand, die Hardware mehr als ausreichend für diese Anwendung.
Zeitgleich zu der Supportanfrage hier im Community Chat habe ich den offiziellen Support ebenfalls mit dem Problem konfrontiert. Leider habe ich bisher noch keine Antwort erhalten.
Ich bin weiter offen für alle Tipps ...
VG Micha
(WIN 11 Pro, Version 21H2)
MAGIX Video deluxe 2023 wird unter Windows 11 unterstützt.
Hast du das Programm, würde es auch die Fehlermeldung nicht geben.
gerade wenn du neu im Forum bist, ist es wichtig, dass du deine Hard-/Software in deine Signatur einträgst, dann braucht man nicht danach zu fragen. Wenn wir Moderatoren nach den Treiberständen fragen, kommt immer die Antwort, dass alles auf dem aktuellen Stand ist. Aber Windows sagt nicht immer die Wahrheit, da niemals ein neuer Treiber zur gleichen Zeit auf allen PCs weltweit installiert werden kann.
die Hardware mehr als ausreichend für diese Anwendung.
Aber die Antwort hilft nicht. Je nach Hardware welche CPU, ob AMD oder Intel, ob mit oder ohne integrierte GraKa, ob mit NVidia oder Radeon, … ist es wichtig die Hardware zu kennen, denn nur so kann man Tipps geben.
Danke für den Tipp! Die Signatur habe ich eben erstellt 😉 Die Treiber sind lt. Windows aktuell ja, eine andere Möglichkeit deren Aktualität zu prüfen habe ich als Laie leider nicht.
(WIN 11 Pro, Version 21H2)MAGIX Video deluxe 2023 wird unter Windows 11 unterstützt.
Hast du das Programm, würde es auch die Fehlermeldung nicht geben.
Den Kommentar verstehe ich leider nicht ... Ja, ich habe Magix Video Deluxe 2023 Plus und auch das Betriebssystem WIN 11 Version 21H2 😐
Ich wollte dir einfach nur die Programmversion entlocken, weil man die ja im Beitrag nirgends findet. 🙃
Was ist in den Programmeinstellungen unter Geräteoptionen für Import/Verarbeitung/Export eingetragen?
Ich wollte dir einfach nur die Programmversion entlocken, weil man die ja im Beitrag nirgends findet. 🙃
Was ist in den Programmeinstellungen unter Geräteoptionen für Import/Verarbeitung/Export eingetragen?
Unter allen drei genannten Punkten ist die Grafikkarte eingetragen.
Hast auch mal auf die CPU: AMD Ryzen 3900X umgestellt?
Hast auch mal auf die CPU: AMD Ryzen 3900X umgestellt?
Bis eben wusste ich noch nicht einmal das es die Möglichkeit gibt. Gebracht hat es allerdings nichts! Mein bestehendes Projekt wurde mit der geänderten Einstellung nicht mehr korrekt angezeigt.
Hallo,
habe das gleiche Problem mit mxmpeg2_x64.dll
habe gestern das Magix Photostory deluxe 2023 gekauft (als update zu Magix Fotos auf DVD11 de luxe)
Nach Installation erscheint der Magix--desktop und in dem Moment, wenn ich Bilder aus einer Datei vom PC anklicke um diese auf den Desktop zu ziehen erscheint die o.g. Meldung "...schwerwiegender Fehler..."
Ich habe das gesamte Programm nochmal gelöscht und nochmal neu installiert (keine Änderung).
Habe auch Windows update gemacht
Mein Laptop (ist neu) hat Windows 11 Pro (OS 10.0.22000), AMD Ryzen 7 3700U
Gruß
Wurzel
PS: von Magix waren auch kostenfreie Programme dabei (New Blue Stylizer 5 und FX home ignite Colorizer) - da gab es auch irgendwelche komischen Abläufe beim installieren - es wurde plötzlich auf kostenpflichtige Versionen umgeleitet - habe die 2 Programme dann gleich wieder gelöscht)
Hallo,
habe das gleiche Problem mit mxmpeg2_x64.dll
habe gestern das Magix Photostory deluxe 2023 gekauft (als update zu Magix Fotos auf DVD11 de luxe)
Nach Installation erscheint der Magix--desktop und in dem Moment, wenn ich Bilder aus einer Datei vom PC anklicke um diese auf den Desktop zu ziehen erscheint die o.g. Meldung "...schwerwiegender Fehler..."
Ich habe das gesamte Programm nochmal gelöscht und nochmal neu installiert (keine Änderung).
Habe auch Windows update gemacht
Mein Laptop (ist neu) hat Windows 11 Pro (OS 10.0.22000), AMD Ryzen 7 3700U
Gruß
Wurzel
PS: von Magix waren auch kostenfreie Programme dabei (New Blue Stylizer 5 und FX home ignite Colorizer) - da gab es auch irgendwelche komischen Abläufe beim installieren - es wurde plötzlich auf kostenpflichtige Versionen umgeleitet - habe die 2 Programme dann gleich wieder gelöscht)
Hallo @wurzel3000,
was Du hier beschreibst ist eins zu eins das gleiche Problem wie bei mir. Alle Lösungsvorschläge der Kollegen oben haben leider keinen Erfolg gebracht. Aktuell stehe ich im Kontakt mit dem Support Team von Magix. Ein Mitarbeiter wertet gerade meine DXDiag Daten von Windows aus. Ich werde hier die Ergebnisse und möglichen Lösung posten.
Bis dahin verbleibe ich mit freundlichen Grüßen,
Micha
@Michael-Beyer8647 @wurzel3000
Ein anderer User in diesem Forum konnte mit Magix VDL erst mal weiter arbeiten indem er die
Einstellungen für die Hardwarebeschleunigung komplett auf CPU umstellte. Also unter Einstellungen - Geräteoptionen - IMPORT VERARBEITUNG UND EXPORT auf CPU
Sowie bei den Erweiterten Export Einstellungen Hardwarebeschleunigung ebenfalls auf CPU.
ABER bei @Michael-Beyer8647 scheint das ja nicht funktioniert zu haben.