"Es konnte keine Verbindung zum Gerät hergestellt werden"

Lukas-Schumacher schrieb am 01.10.2020 um 14:21 Uhr

Hallo,

Ich nutze magix video deluxe seit 2 Tagen, um alte VHS Kassetten zu digitalisieren und alles hat einwandfrei funktioniert.

Heute wollte ich wieder aufnehmen und es funktioniert einfach nicht mehr. Habe alles gemacht wie die letzten 2 Tage, doch jetzt wird mir beim Fenster "Videoaufnahme" angezeigt: "Es konnte keine Verbindung zum Gerät hergestellt werden" und ich kann mir einfach nicht erklären warum, da absolut nichts an den Einstellungen oder sonst wo geändert wurde.

Es wäre schön eine Lösung zu haben, denn der Support online lässt sehr zu wünschen übrig.

Kommentare

Lukas-Schumacher schrieb am 01.10.2020 um 18:07 Uhr

Hallo, zunächst einmal Danke für die schnelle Antwort.

Wollte zunächst mal erfahren ob dieses Problem öfter vorkommt und durch eine kleine Änderung der Einstellungen im Programm wieder behoben werden kann.

Ob die Cam und das Mikro Zugriff haben habe ich schon gecheckt und das haben sie.

PC hat das Funktionsupdate für Windows 10 Version 1909

Qualitätsupdate/ Update für Windows 10 Version 1909 für x64-basierte Systeme (KB4023057)

Der Grabber heißt "Retten Sie Ihre Videokassetten! Deluxe"

Ich hoffe das sind alle Infos die gebraucht werden.

Lukas-Schumacher schrieb am 04.10.2020 um 18:10 Uhr

Nicht schwarz, nicht rot, sondern blau. Dieser hier:

https://www.magix.com/de/videos-bearbeiten/retten-sie-ihre-videokassetten/deluxe/technische-daten/#c1198790

Und nein es steht nirgendwo eine andere Produktbezeichnung. Der PC ist auf dem neuesten Stand (2004), die Cam und das Mikro haben Zugriff.

Der Videorecorder funktioniert und trotzdem wird das Gerät nicht erkannt.

Ich habe absolut keinen Schimmer wo das Problem liegt.....

 

Lukas-Schumacher schrieb am 04.10.2020 um 18:44 Uhr

K0065

Lukas-Schumacher schrieb am 04.10.2020 um 18:52 Uhr

Und mit den Treibern von Magix selbst läuft auch nichts.

marion51 schrieb am 04.10.2020 um 19:07 Uhr

Eine spekulative Frage: Hast Deu eine Web.Cam und diese ausgeschaltet?

Und ein Tip: https://www.magix.info/de/tutorials/magix-info-wie-fge-ich-ein-bild-an-upload-file--1182719/

Lukas-Schumacher schrieb am 04.10.2020 um 19:15 Uhr

Wie schon gesagt.

Cam und Mikro sind an und haben Zugriff.

marion51 schrieb am 05.10.2020 um 14:07 Uhr

Dann schalte sie mal testweise aus.