Es gibt keine Antworten auf Fehlermeldungen mehr

Burkhard-Bartz schrieb am 02.03.2025 um 16:52 Uhr

Wie ich bereits im vorigen Beitrag geschrieben habe, (ist übrigens hier nicht mehr aufrufbar) bekomme ich keine Antworten mehr vom Support. Ich weiß nicht, ob das anderen auch so geht, aber es ist anscheinend so einiges nicht mehr in Ordnung bei Magix.

Meine erste Anfrage habe ich am 29.01.2025 gestellt. Ein in Bearbeitungs-Mail kam am 31.01.2025 mit dem Impressum: Geschäftsführer | Managing Director: Uwe Bernhard Wache

Eine zweite Anfrage zu einem anderen Fehler vom 08.02.2025 wurde mit einem Bearbeitungs-Mail vom 10.02.2025 mit Impressum: Geschäftsführer | Managing Director: Robert Rutkowski zurück gesendet.

Doch Antworten weder auf die erste noch auf die zweite Anfrage kam bis heute nicht.

Im Übrigen, für den ersten Fehler konnte mir hier geholfen werden. Der zweite geht aber tiefer ins Programm und steht damit immer noch aus.

Kommentare

Marc-Goder schrieb am 02.03.2025 um 20:24 Uhr

@Burkhard-Bartz

Wenn du auf dein Profil gehst, findest du alle deine Beiträge.

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Allerdings wie es um den Magix Support aussieht, kann ich dir nicht sagen.

 

Magix Video Deluxe 2022 Premium (2.138)

Rechner: MSI Leopard GP76 , Intel I7-10870H,

NVidia RTX 3060 Mobile (TDP=130 Watt) (6GB),
Treiber-Version: 32.0.15.6636

Arbeitsspeicher RAM 16GB,

Intel HD 630 On-Board I-GPU= deaktiviert.

Windows 10 (Auto-Update + Manuell)

Weitere Video Software: CAPCUT
Konverter: XMedia-Recode (Jan. 2025)

Since 03.02.2024 experementil successfull with K-Lite-Codec Pack.
( Zum Import von ProRes Material mit Bild und Ton auch in 4:2:2 )

( Windows 11 kann ich nicht. Krieg ich Blähungen und Bluthochdruck von )