Hallo BilderMacher,

...von den Rechnern, die in meiner Signatur stehen. Ein weiteres Indiz ist ja, dass ich beim Öffnen von VDL 2025 immer die Popup Werbung bekomme, auch dieses Fenster bleibt weiß. Testweise habe ich mich auch versucht, über mein Handy auf meinem Account einzuloggen, aber nicht über mein WLAN, sondern über die SIM Karte, da kommt der Hinweis, dass der Server nicht erreichbar ist. Das Problem habe ich bereits dem Support gemeldet, da muss man allerdings sehr geduldig sein, mehr möchte ich zur Situation von Magix lieber nicht schreiben. Ein weiteres Indiz ist auch, dass der Magix Hub keine Verbindung aufbauen kann. Ich werde den VPX Kauf stornieren, ist mir wirklich langsam alles zu anstrengend. Trotzdem besten Dank

@Boogie,

meine Frage war von wo, nicht womit. Ich wollte den Standort wissen, ob Deutschland oder nahes oder entferntes Ausland?

Vielleicht ist der Zugang zu MAGIX durch (uns nicht bekannte) Schutzmaßnahmen auf deinem Rechner gesperrt? Zum Forum scheint es ja zu gehen.

Auch mit dem Handy habe ich Zugang zu meinen Kontoinhalten.

.....einfach nach dem Standort fragen... Deutschland/Schleswig-Holstein. Ich hatte ja bereits in meinem Erstbeitrag, den Korntunnel kommentiert hat, ausgeführt, dass es sich um ein diffuses Problem handelt, d.h. den einen Tag klappt es, den anderen Tag nicht. Die Systemlandschaft auf meinem Tablet und Handy ist ja wg. Android ein völlig andere, und auch da ist ein Login auf die https://www.magix.com/de/support/mein-service-center/ nicht möglich. Auf meinem Erstsystem ist Kaspersky Plus installiert, auf meinem Zweitsystem nur der Defender. Auch wenn ich es suboptimal finde, die gesamte Sicherheit über Befehl : "netsh advfirewall set allprofiles state off" auszuschalten, oder auch das gesamte Netzwerk zurückgesetzt zu haben, hat alles nichts gebracht. Wie gesagt, sich einzuloggen oder auch Software zu aktualisieren, oder eine ältere Version zu installieren, hat ja bisher alles geklappt. Die einzige Änderung die wirklich in Frage käme, wäre die Aktualisierung von 23H2 auf 24H2.

Es könnte auch am Browser liegen?

...Danke, hatte ich auch schon auf dem Schirm. Edge deinstalliert, Syncronisation abgeschaltet, damit er nichts an Einstellungen von meinem anderen Rechner übernimmt. Google Chrome installiert, was soll ich sagen, der Kuchen will nicht aufgehen. Morgen teste ich noch andere Möglichkeiten. Bis dahin Danke

@Boogie

Gerade habe ich ein Programm vom Server heruntergeladen, installiert und registriert, keine Probleme. Ich hatte das öfters probiert, sonst hätte ich den Thread nicht geschlossen. Ich gehe wie @BilderMacher davon aus, dass es sich um ein Einzelproblem handeln muss, sonst hätten wir hier sehr viele Nachfragen.

Mit welchem Browser versuchst Du es? Probiere doch mal den Tipp von @BilderMacher.

Wir hatten das hier schon, dass ein Virenscanner bzw. Firewall zu "scharf" eingestellt war und die Verbindung deshalb nicht klappte. Bei einigen muss man auch eine Ausnahmegenehmigung generieren und nicht ausschalten. Könnte das des Rätsels Lösung bei Kasperky sein, mit dem ich mich nicht auskenne?

Oh, Dein und mein Beitrag haben sich überschnitten. Du siehst noch eine Möglichkeit? Dann werden wir sicherlich von Dir lesen. Auf jeden Fall drücke ich Dir die Daumen.

Hallo Korntunnel, mit Kaspersky LAB habe ich bereits telefoniert, die Information war spannend. Danach werden durch entsprechender Servereinstellungen des Anbieters (Magix oder wer immer die Server betreibt) Zuweisungen aus den Anfragen unterschiedlich bedient, will sagen, was von Frankfurt aus passiert, muss nicht in Kiel klappen, und was in Berlin nicht funktioniert, kann in Kiel funktionieren (CDNs). Mir lässt das auch keine Ruhe, deshalb habe ich mich über meinen Passwortmanager über die abgespeicherte URL um 21:05 bei meinem Account eingeloggt, und ja, Boris Becker würde sagen: "ich bin drin". Also, korrekt abgemeldet und 10 Minuten später erneut angemeldet, Ergebnis: Antwort vom Server....ihre Anfrage wird bearbeitet, der Server ist ausgelastet. Ist das jetzt auf mich bezogen so ein Fatum.

Kaspersky ist auszuschließen, da ich die Rechte für Programme und Websites Customizen kann, und Magix hat alle Rechte, i.Ü. poppt sofort eine Meldung auf, wenn eine Anwendung oder Aktivität abgewiesen wird, dann ist sie zumindest vom Anwender zu autorisieren. Eine solche Meldung hat es aber bisher nicht gegeben. Bleibt abschließend nur noch aufgrund der unendlich vielen Negativ-Meldungen bezüglich Microsoft 24H2, zu hinterfragen, ob es da Konflikte gibt, nur bin ich im Moment nicht bereit, mein System komplett auf die 23H2 neu aufzusetzen, auch wenn ich die ISO 23H2 habe. Ich melde mich wieder, bis dahin vielen Dank für die Unterstützung.

... ich konnte mich am 09.12. Abends nicht mehr einloggen, Paßwort sei falsch. Vormittags ging es noch.

Neues Paßwort erstellt - es sei wieder falsch. Kein Zugang möglich.

Ticket eröffnet.

Am 10.12. ohne weitere Versuche alles wieder normal. Also einfach mal einen Tag abwarten.

Am 16.12. Rückmeldung von Magix-Ticket, ob ich mich wieder einloggen könne.

... ich konnte mich am 09.12. Abends nicht mehr einloggen, Paßwort sei falsch. Vormittags ging es noch.

Neues Paßwort erstellt - es sei wieder falsch. Kein Zugang möglich.

Das ist auch eine Falle, in die man dadurch tappt.

Wenn der Zugang zum Konto nicht möglich ist und man angezeigt bekommt, das Passwort sei falsch, es dann versucht zu ändern, wird das doch nicht funktionieren können.

Daher gilt das alte weiterhin.

Abwarten hilft da eher, als den Fehler zu machen, sich auszusperren.

MAGIX reagiert aber leider in solchen Fällen nie zeitnah mit Hinweisen an die Nutzer (auch nicht mit automatisch generierten Meldungen).

Hallo Korntunnel, mit Kaspersky LAB habe ich bereits telefoniert, die Information war spannend. Danach werden durch entsprechender Servereinstellungen des Anbieters (Magix oder wer immer die Server betreibt) Zuweisungen aus den Anfragen unterschiedlich bedient, will sagen, was von Frankfurt aus passiert, muss nicht in Kiel klappen, und was in Berlin nicht funktioniert, kann in Kiel funktionieren (CDNs). Mir lässt das auch keine Ruhe, deshalb habe ich mich über meinen Passwortmanager über die abgespeicherte URL um 21:05 bei meinem Account eingeloggt, und ja, Boris Becker würde sagen: "ich bin drin". Also, korrekt abgemeldet und 10 Minuten später erneut angemeldet, Ergebnis: Antwort vom Server....ihre Anfrage wird bearbeitet, der Server ist ausgelastet. Ist das jetzt auf mich bezogen so ein Fatum.

Kaspersky ist auszuschließen, da ich die Rechte für Programme und Websites Customizen kann, und Magix hat alle Rechte, i.Ü. poppt sofort eine Meldung auf, wenn eine Anwendung oder Aktivität abgewiesen wird, dann ist sie zumindest vom Anwender zu autorisieren. Eine solche Meldung hat es aber bisher nicht gegeben. Bleibt abschließend nur noch aufgrund der unendlich vielen Negativ-Meldungen bezüglich Microsoft 24H2, zu hinterfragen, ob es da Konflikte gibt, nur bin ich im Moment nicht bereit, mein System komplett auf die 23H2 neu aufzusetzen, auch wenn ich die ISO 23H2 habe. Ich melde mich wieder, bis dahin vielen Dank für die Unterstützung.

Problem gelöst, es war der durch Microsoft veränderte Treiber der Netzwerkkarte, allerdings mit dem Ergebnis, dass ich durch Neuinstallation von Windows von 24H2 wieder bei 23H2 bin, d.h. der Auslöser dieser ganzen Geschichte war die von Windows-Update und natürlich von mir freigegebene Aktualisierung auf 24H2.

@Boogie

Vielen Dank für Deine Informationen hinsichtlich Kaspersky. Vermutlich bin nicht nur ich gespannt auf das Ergebnis.

Ich hoffe, dass dann einigen geholfen werden kann, bei denen das Problem auftritt. Ich bin nur froh, dass es nicht viele sind.

Ja, und die neue Version von Win11 bereitet vielen Probleme, auch hier bei Neuinstallationen.

Viele Grüße

Korntunnel

@Boogie Da haben sich mal wieder unsere Beiträge überschnitten. Auch hier noch mal Dank für Dein Engagement.