Hallo, meine Photostory deLuxe hat sich aufgehangen. Habe sie deinstalliert und kann den erneuten download trotz Registierung nicht einleiten. Es kommt das Eröffnungsbild (..wird initialisiert) und nichts passiert.
Über einen Tipp für Dumme wäre ich dankbar!
Hallo Manfred87, ich habe das selbe Problem seit gestern. Habe auch das Update noch mal installiert, aber nichts tut sich mehr. Das Programm 2024 lässt sich nicht mehr starten. Ich suche auch nach helfenden Tipps.
@marion51: wie soll man eine Versionsnummer angeben, wenn man das Programm nicht mehr starten kann????
@marion51: wie soll man eine Versionsnummer angeben, wenn man das Programm nicht mehr starten kann????
Du könntest im Protokoll nachsehen: Photostory.log
Das findest du in diesem Verzeichnis:
C:\Users\eigenes_Benutzerkonto\AppData\Roaming\MAGIX\Fotostory_2024_Deluxe
2023/12/22 12:17:32 [INFO] [UserAction]: Start MAGIX Photostory Deluxe(23.0.1.170)
Das müsste ja dann die Version mit dem letzten Patch sein.
In dem Protokoll könnte auch ein Vermerk sein, weshalb das Programm nicht startet?
Hallo Andreas, mir hat ein Tipp vom Magix-Kundendienst geholfen, einfach die Esc drücken, und alles war wieder da. Keine Nacharbeit erforderlich, es konnte gleich weiter gehen!
Viel Erfolg
einfach die Esc drücken, und alles war wieder da.
Wenn alles so einfach wär. Die gute alte ESC-Taste.
😕🎅🍺
Hallo Manfred, mir hat ebenfalls der Support geholfen. Die waren jedoch mehr auf dem Weg von BilderMacher. Im Windows Explorer auf C:\Benutzer\IhrName\AppData\Roaming\MAGIX\Fotostory_2024_deluxe\ navigieren und dort die Dateien Photostory.ini und imp_settings.ini(Typ: Konfigurationseinstellungen) löschen. So hat es dann auch bei mir wieder mit dem Neustart des Programms funktioniert.