Erhalte nur noch 2021 Version

Marcus-Mackowiak schrieb am 18.12.2021 um 20:54 Uhr

Hallo Gemeinde,

ich konnte mein Magix 2021 noch vor kurzer Zeit auf 2022 upgraden, ohne etwas zu bezahlen.
Ich musste mein Notebook neu aufsetzen und nun bekomme ich nur noch die 2021 Version.
Den Zustand mache ich daran fest, dass ich unter Position/Größe schon diverse neue Funktionen nutzen konnte.
Jetzt nach erneutem installieren, bekomme ich wieder die alten Möglichkeiten zur Verfügung gestellt.

Außerdem ist es so, dass nach jedem Start sich der Installationsmanager sich öffnet, sowohl beim 2021 als auch das 2022 drauf war.

Kann mir hier jemand bitte einen Tipp geben?

Vielen Dank im Voraus.

Grüße

Marcus

Kommentare

newpapa schrieb am 18.12.2021 um 21:08 Uhr

Hallo,

das hast du mit dem kauf anerkannt (-> EULA):

2.3 Für Updates und Features, die im Rahmen der MAGIX-Aktualitätsgarantie geliefert werden, gilt Folgendes: Die Lizenz für die innerhalb von 12 Monaten nach erstmaliger Registrierung des MAGIX-Produkts gelieferten Updates und Features ist auf die Installation(en), die zum Zeitpunkt des Ablaufs des 12-Monats-Zeitraums eingerichtet ist/sind, beschränkt.
Quelle: https://www.magix.com/de/eula/consumer/
 

Marcus-Mackowiak schrieb am 18.12.2021 um 21:14 Uhr

@David-Neel
Vielen lieben Dank für die schnelle Hilfe, das stimmt schon, dass habe ich anerkannt.
Trotzdem lebt Magix in meinen Augen seit Jahren eine komische Politik.
Meine Meinung brauchst Du auch nicht mehr kommentieren :-)

Noch mal vielen Dank und Liebe Grüße
Marcus

marion51 schrieb am 19.12.2021 um 11:43 Uhr

@Marcus-Mackowiak

Versuche mal eine Kulanzregelung zu erreichen.

https://www.magix.info/de/support/artikel/wie-kontaktiere-ich-den-technischen-support--1513/

 

Marcus-Mackowiak schrieb am 19.12.2021 um 15:14 Uhr

@marion51

Hallo Marion,
vielen lieben Dank für den Tipp, werde ich mal so machen.
Liebe Grüße
Marcus