Hallo,
hier wurde mir richtigerweise geraten mich mit meinen VdL Premium 2022 an Magix Support zu wenden, was ich auch am 16.02. getan habe. Ich hatte nach Upgrade von 2021 auf VdL Premium 2022 Version .119 permanente Abstürze mit Hinweis auf Fehler im Modul Opengl32.dll. Auch "Updater" stürzte nach Programmende immer ab und ließ sich nur im Taskmanager schließen, sodass in der Win Zuverlässigkeitsanzeige mehr kritische Fehler angezeigt wurden als sonst in einem ganzen Jahr.
Wie lange dauert es denn etwa bis der Support antwortet und Lösungen aufzeigt oder antwortet dieser bei bestimmten Problemen gar nicht bis zum nächsten Patch-Fix? Da würden mich mal Erfahrungen interessieren. Ich stehe vor dem Problem, ein Musivideo-Projekt abschließen zu müssen, was aber derzeit fast unmöglich ist, weil das Programm bei mir so instabil läuft. Gezwungenermaßen bin ich derzeit auf FilmoraX umgestiegen, das wirklich stabil arbeitet, aber bei weiten nicht den Workflow von VdL und dessen Möglichkeiten bietet. Ich will also gerne wieder zurück zu VdL Premium (bin schließlich seit 2013 dabei), wenn es denn ohne Dauercrashs laufen würde und warte auf Hilfe durch den Support.
Mein System:
CPU I9 9900k; 16Gb RAM; Windows 10 Home 64Bit Version 21H2 (Build 19044.1526)
Grafik: NVIDIA Geforce GT1030 mit neuesten Treiber mit Datum vom 10.02.2022, Treiberversion 30.0.15.1179