Eine Speicheranforderung ist fehlgeschlagen

Volkhart-Vester schrieb am 06.11.2020 um 00:50 Uhr


Hi zusammen,
hoffe, jemand kann mir weiterhelfen. Bekomme immer wieder beim Import von mehreren mp4-Dateien (ca. 15 GB) die Fehlermeldung:
"eine speicheranforderung ist fehlgeschlagen". Wenn ich diese Dateien dann in kleinen Blöcken importiere, dann klappt das. 
Speichere ich das Projekt dann ab,lässt es sich danach nicht mehr öffnen, da ich immer wiedr dieselbe Fehlermeldung bekomme.
Auf meinem deutlich älteren Laptop DellVostro läuft alles problemlos. Magix Deluxe (20.0.1.73) deinstalliert und neu installiert. Graka (Radeon RX 560, Version 20.9.1) neueste Treiber.
Neuestes Windows-Update.
Kann mir bitte jemand helfen? 
Unten Spezifikationen zum Computer und Crashdump.

Vielen Dank!!!

Habe folgenden Computer:

Betriebsystemname    Microsoft Windows 10 Home
Version    10.0.19041 Build 19041
Weitere Betriebsystembeschreibung     Nicht verfügbar
Betriebsystemhersteller    Microsoft Corporation
Systemname    xxxxxxxxx
Systemhersteller    MEDION
Systemmodell    MD34030/2512
Systemtyp    x64-basierter PC
System-SKU    ML-110000 10022058
Prozessor    AMD Ryzen 5 1600 Six-Core Processor, 3200 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en)
BIOS-Version/-Datum    American Megatrends Inc. P2A4W0X.201, 23.08.2017
SMBIOS-Version    3.0
Version des eingebetteten Controllers    255.255
BIOS-Modus    UEFI
BaseBoard-Hersteller    MEDION
BaseBoard-Produkt    P2A4-EM
BaseBoard-Version    1.0
Plattformrolle    Desktop
Sicherer Startzustand    Ein
PCR7-Konfiguration    Erweiterung zum Anzeigen erforderlich
Windows-Verzeichnis    C:\WINDOWS
Systemverzeichnis    C:\WINDOWS\system32
Startgerät    \Device\HarddiskVolume3
Gebietsschema    Deutschland
Hardwareabstraktionsebene    Version = "10.0.19041.488"
Benutzername    VESTER2017\Vester2017
Zeitzone    Mitteleuropäische Zeit
Installierter physischer Speicher (RAM)    8,00 GB
Gesamter physischer Speicher    7,94 GB
Verfügbarer physischer Speicher    3,30 GB
Gesamter virtueller Speicher    15,7 GB
Verfügbarer virtueller Speicher    7,73 GB
Größe der Auslagerungsdatei    7,75 GB
Auslagerungsdatei    C:\pagefile.sys
Kernel-DMA-Schutz    Aus
Virtualisierungsbasierte Sicherheit    Nicht aktiviert
Unterstützung der Geräteverschlüsselung    Erweiterung zum Anzeigen erforderlich
Hyper-V - VM-Monitormoduserweiterungen    Ja
Hyper-V - SLAT-Erweiterungen (Second Level Address Translation)    Ja
Hyper-V - Virtualisierung in Firmware aktiviert    Nein
Hyper-V - Datenausführungsverhinderung    Ja

MAGIX Video deluxe Plus  06.11.2020  00:29
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20201106_002900_v20.0.1.73.dmp successfully written

Fehler im Modul "Videodeluxe.exe" (Ladeadresse: 0x0000000140000000) an Adresse 0x0000000140066F78 (Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION")

Main Thread   (ThreadID: 00001c48)
  0000000140066f70   c7 48 8b c8 48 83 e1 f8 
  0000000140066f78 > 48 89 51 f8 48 83 c4 20 
  0000000140066f80   5f c3 cc cc cc cc cc cc 

videodeluxe.exe    26.10.2020  15:07      f92285e8

Memory Allocation
Base:        1.152
PE:        176
Pages:        65.536

PI:        422.016
PI_TEMP_DATA:    10.376
SI:        522.720
SI_TEMP_DATA:    138.456
FSI:        18.480

Blocks:        0
Temporary:    0
BE:        480.000
PLE:        686.000
BE Pool:        816
PLE Pool:        0
wHdr/inst:    0
B.cache inproc:    0
Video:        93.052.925(93.052.964/87.145.360)
Bitmap:        0

Video thumbs:    0(0)
SI Display Cache:    1.153.020
PLE Display Cache:    0

Buffer:        0
Pointer:        0

Title:        0
Memory GF:        0
Memory GF Zero:        0
Memory GF Zero_Dyn:        0
Memory GF Dyn:        0
Memory TT:        0
Audio Effect:        50
PPE:        0

Video Monitor:    0
malloc/free:    0
DIB:        1.842.540

VP: admin:        0
VP+Trans: privateData:        0
Transitions::        0

Frame Cache:    0
EXIF:        0
VSW:        0
DVDMAKER:    0
global UI (malloc):    0
global UI (valloc):    100.663.296
NOWAGGLE:    0
MP3 Reader:    0
JPEG buffer:    0

Private Bytes:    2285 MByte

TLS:        964
MXGUI:        111.772.792
Sum:        310.923.439

Processor [46]  3193MHz  12 Core(s)
Microsoft Windows NT 10.0 (Build 19041)
Used Memory: 1266 MB             Max Used Memory: 1310 MB
Free Virtual Memory: 268 MB     Total Virtual Memory: 131072 GB

 Call stack:
Address   Frame
0000000140066F78  0000000000148390  QWinWidget::qt_static_metacall+6098
00000001400670C0  00000000001483F0  QWinWidget::qt_static_metacall+61E0
00000001402DA2ED  0000000000148540  boost::archive::detail::iserializer<boost::archive::xml_wiarchive,std::vector<long,std::allocator<long> > >::load_object_data+EC1BD
00000001402DAAAA  00000000001485B0  boost::archive::detail::iserializer<boost::archive::xml_wiarchive,std::vector<long,std::allocator<long> > >::load_object_data+EC97A
000000014064FFC8  00000000001486E0  QWinWidget::qt_metacall+34F468
000000014065028F  00000000001487D0  QWinWidget::qt_metacall+34F72F
00007FF84E18C68D  00000000001487D8  0000:00000000 
3FFC71C720000000  00000000001487E0  0000:00000000 
000000002A819E50  00000000001487E8  0000:00000000 
0000000000000870  00000000001487F0  0000:00000000 C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe Plus\2021\Videodeluxe.exe
00007FF88C6D46CD  0000000000148820  RtlUnlockHeap+4D
000000002A819E50  0000000000148828  0000:00000000 
0000000000000040  0000000000148830  0000:00000000 C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe Plus\2021\Videodeluxe.exe
3231564E00000000  0000000000148838  0000:00000000 
AA00008000100000  0000000000148840  0000:00000000 
00000F00719B3800  0000000000148848  0000:00000000 C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe Plus\2021\Videodeluxe.exe
0000000000000870  0000000000148850  0000:00000000 C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe Plus\2021\Videodeluxe.exe
00000F0000000001  0000000000148858  0000:00000000 C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe Plus\2021\Videodeluxe.exe

Kommentare

maedschik schrieb am 06.11.2020 um 08:32 Uhr

Hallo!

Bevor ich das alles durchlese, ist auf keinen Fall ein Magix- VDL/ProX- Problem. Bitte einmal die Suche bemühen. Wurde hier schon öfter benannt.

Gruß m

ASRock Z170 Extreme4+ / i7 6700K / 16 GB RAM / Nvidia GTX1060 / Intel HD 530 / SSD 500GB / SSD 1TB / SSHD 1TB /Win 10 Home/ /Aspire A715-71G i5-7300HQ Quad Core 2,5 GHz 8GB GTX 1050 HD 630 Win 10 / Panasonic Fz 1000 / Power Shot G5 X / Panasonic Tz71 /Sony HDR-PJ780VE

Volkhart-Vester schrieb am 06.11.2020 um 09:20 Uhr

Hallo!

Bevor ich das alles durchlese, ist auf keinen Fall ein Magix- VDL/ProX- Problem. Bitte einmal die Suche bemühen. Wurde hier schon öfter benannt.

Gruß m

Danke für die Antwort. Die Suche hatte ich schon 2 Tage benutzt, aber gestern Abend nach einem erneuten Installieren und deinstallieren dann hier angefragt. Meistens bekommt man in den Foren die Info, dass man nicht genügend Details des Problems bzw. der Konfiguration des Computers liefert. Darum habe ich das getan.

geschi schrieb am 06.11.2020 um 10:06 Uhr

Hi

Diese Fehlermeldungen kommen meist in Verbindung mit der Graka (Darstellungsprobleme).

Die Graka reicht für die Anforderungen vom Programm, wenn sie funktioniert.

Gib mal in die MS Befehlszeile "dxdiag.exe" ein und lasse den Test durchlaufen, sollte alles i.O. sein, dann lösche mal alle Hilfsdateien dieser Videos und erneute Probe.

Volkhart-Vester schrieb am 06.11.2020 um 11:44 Uhr

Hi

Diese Fehlermeldungen kommen meist in Verbindung mit der Graka (Darstellungsprobleme).

Die Graka reicht für die Anforderungen vom Programm, wenn sie funktioniert.

Gib mal in die MS Befehlszeile "dxdiag.exe" ein und lasse den Test durchlaufen, sollte alles i.O. sein, dann lösche mal alle Hilfsdateien dieser Videos und erneute Probe.

Danke. Sobald ich an den Computer kann, ust gerade belegt, werde ich das testen und berichten.

Volkhart-Vester schrieb am 06.11.2020 um 13:00 Uhr

Nochmals ... hast du einen Programmreset durchgeführt? Eine De- und Neuinstallation ersetzt nicht den Programmreset: Datei >> Einstellungen >> auf Standardwerte ...

Gerade gemacht. Import der Originaldateien versucht, bei 75% ist das Programm gecrasht.

Volkhart-Vester schrieb am 06.11.2020 um 13:10 Uhr

Hi

Diese Fehlermeldungen kommen meist in Verbindung mit der Graka (Darstellungsprobleme).

Die Graka reicht für die Anforderungen vom Programm, wenn sie funktioniert.

Gib mal in die MS Befehlszeile "dxdiag.exe" ein und lasse den Test durchlaufen, sollte alles i.O. sein, dann lösche mal alle Hilfsdateien dieser Videos und erneute Probe.

Test gerade laufen lassen, alles ok. Es wurden keine Probleme gefunden. Hilfsdateien gelöscht, hat leider auch nichts gebracht. Keine Ahnung, was nun. Dieser PC hat 8GB Ram, der Läppi nur 6, da läuft aber alles.

Volkhart-Vester schrieb am 06.11.2020 um 13:52 Uhr

@Volkhart-Vester,

das einzige was ich noch sehe ist beim GraKa Treiber "Graka (Radeon RX 560, Version 20.9.1) neueste Treiber." den gibt es als Version 20.9.2. ... glaube aber nicht, dass es etwas bringt. Entferne aber vorher den aktuellen Treiber mit DDU

https://www.chip.de/downloads/Display-Driver-Uninstaller-DDU_65992840.html


Angeblich habe ich den aktuellsten Treiber.

Volkhart-Vester schrieb am 06.11.2020 um 14:11 Uhr

Habe auch mal die Graksa von Laptop und PC verglichen:

maedschik schrieb am 06.11.2020 um 16:46 Uhr

Gerade gemacht. Import der Originaldateien versucht, bei 75% ist das Programm gecrasht.

Hallo!

Nur mal so, wie Importierst Du ?

Schon einmal einen neuen Projektordner angelegt?

Gruß m

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Volkhart-Vester schrieb am 06.11.2020 um 17:49 Uhr

Gerade gemacht. Import der Originaldateien versucht, bei 75% ist das Programm gecrasht.

Hallo!

Nur mal so, wie Importierst Du ?

Schon einmal einen neuen Projektordner angelegt?

Gruß m

Habe die Dateien auf einer externen Festplatte. Beim Laptop kein Problem, beim PC geht es nicht. Habe die Hilfsdateien gelöscht, keine Chance. Habe die Dateien in ein neues Verzeichnis kopiert, geht nicht. Sind insgesamt 18 GB 4K /60 von einer Actioncam. Sobald ich weniger kopiere, kein Problem. Sind aber insgesamt nur ca. 20 Minuten. Wenn ich portionsweise importiere, klappt auch. Nur wenn ich alles dann als Projekt abspeichere und das Projekt lade, dann bricht alles bei ca. 70-85% ab...Speicheranforderung....

maedschik schrieb am 06.11.2020 um 18:04 Uhr

Habe die Dateien in ein neues Verzeichnis kopiert,

Vielleicht einfach mal auf mehrere aufteilen. Ich hatte diese Meldung vor längerer Zeit auch schon mal. Bei mir hatte das mit neuen Ordner/neue Rubrik geholfen. Aber wenn man eben nachschaut (Suche ), waren die Ursachen nicht identisch bei dieser Meldung.

Gruß m

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A380 schrieb am 06.11.2020 um 18:08 Uhr

Habe die Dateien auf einer externen Festplatte.

Ohhh....Ohh !

Ist diese externe Festplatte im Dateisystem NTFS formatiert oder FAT32 ?

Wenn FAT32, könnten solche Probleme auftreten.

Zuletzt geändert von A380 am 06.11.2020, 18:09, insgesamt 1-mal geändert.

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Volkhart-Vester schrieb am 06.11.2020 um 19:22 Uhr

Ne, ist kein Fat32