Ein halb fertiges Produkt blockiert

Dieter-Lemmens schrieb am 29.06.2024 um 10:54 Uhr

Ich arbeite mit Video DELUXE 2023 Premium. Ein neues Projekt ist zur Hälfte fertig, aber plötzlich werden keine Eingabebefehle mehr ausgeführt, bzw. erst viele Minuten später erst teilweise angenommen. Ich bin kein Weltmeister bei dem Produkt (81 Jahre). Gibt es eine einfache, für mich verständliche Lösung des Problems ? Der Support von Magix anwortet mir nicht.

Kommentare

korntunnel schrieb am 29.06.2024 um 11:08 Uhr

Hallo @Dieter-Lemmens

wie ich dir bereits auf deine PN geantwortet habe: ohne Angaben zu deiner Hardware ist Hilfe absolut unmöglich. Du hast auch in der Antwort diesen Link bekommen:

https://www.magix.info/de/tutorials/wo-finde-ich-angaben-zu-hard-und-software--1275924/

Mach als erstes einen Reset über Datei, Einstellungen, auf Standardwerte zurücksetzen.

Wenn das nicht hilft, kommst du um die Angaben nicht drum herum.

Wenn du den Support anschreibst, bekommst du auf jeden Fall eine automatisch generierte Antwort mit einer Ticket-Nr.. Und die hast du nicht erhalten?

Dein Alter sollte nicht der Hinderungsgrund sein, uns das hier zu schreiben. 😁 Bin davon zwar noch etwas über 1 Jahr entfernt, hoffe es zu erreichen, aber einige hier haben dein Alter bereits überschritten. 👍

Viele Grüße

Korntunnel

Dieter-Lemmens schrieb am 29.06.2024 um 11:17 Uhr

Lieber Korntunnel...... Du bist mein Held. Ich danke Dir.