Druckproblem für Objekt , das mit "Fotos auf CD & DVD 19 dix (SoEd) erarbeitet wurde

opadieter schrieb am 08.09.2013 um 17:02 Uhr

Einen schönen Sonntagsgruß aus Berlin,

nach einer Erinnerungsreise will ich den Verwandten eine Bilderschau zur Verfügung stellen.

Alles ist vorbereitet, doch der Brennvorgang wird nicht aktiviert, da ich ncht der "Besitzer" des Programms sein soll..

Eimal wird der Fehlercode 24 angezeigt, das andere mal wird geschrieben, daß ich schon angemeldet bin...

Wollen Sie so ihre Kunden verschrecken ???

Bitte stellen Sie bitte

die Seriennr. für Fotos auf CD&DVD 10 dix(SoED)

frei.

Vielen Dank im voraus.

D.Grimm

Kommentare

Lohi63 schrieb am 08.09.2013 um 22:35 Uhr

Hallo opadieter,

Fehler -24 besagt, dass das Programm auf einen anderen Nutzer registriert ist. Solltest Du es gebraucht erworben haben, hat es der Vorbesitzer nicht von Magix aus der Registrierung löschen lassen. Ist es neu erworben hast Du möglicherweise eine andere mailadresse als bei der Registrierung angegeben.

Weiter bist Du hier nicht beim Magix Vertrieb, sondern im Userforum gelandet.

opadieter schrieb am 09.09.2013 um 17:30 Uhr

Vielen Dank für die Antwort.

Sie benutzen ein Kennwort "opadieter", dass ich nach meinen Unterlagen bei Magix nicht abgegeben habe.

Zur Sachklärung wäre ich ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir alle Registrierungsanmeldungen bei Magix seit 2006 aufzeigen würden. Ich hab zwar meine Unterlagen geordnet, doch mit fast 80 kann da schon ein Fehler gemacht werden. Ich habe schon einiges gekauft.

Für Ihre Unterstützung bedanke ich mich im voraus.

mfG D.Grimm

Lohi63 schrieb am 09.09.2013 um 19:48 Uhr

Wie bereits erwähnt, ist hier nicht der Magix Vertrieb bzw. Support, sondern das Userforum. An den Support kann unter folgendem Link eine Anfrage bezüglich bestehender Probleme gerichtet werden.

https://support2.magix.com/customer/de/magix_contact

Anmeldung erforderlich.

Nachtrag:

Auf der Magix Homepage http://www.magix.com/de/ können unter "Mein Konto" nach erfolgtem Login alle hinterlegten Daten und registrierte Programme eingesehen werden.