@korntunnel

Ich habe einen neu gebauten PC (s. Signatur) mit neu installiertem Windows 10, Office 2019, ....

An Browser sehe ich Edge, Chrome und Firefox (und finde keinen IE).

Ich hatte keinerlei Probleme bei der Neuistallation (download) der diversen Programme.

Arbeitet der IE im Verborgenen oder übernimmt einer der o.a. Browser seine Funktion?

Grüße aus Wien

Franz

Den Internet Explorer von Microsoft kannst Du Dir kostenfrei im Netz herunterladen und installieren.

Ist eher selten, dass der auf einem Rechner nicht installiert ist.

Hallo @sty2586

meines Wissens ist entscheidend, ob der IE 11 auf Deinem Rechner vorhanden ist. Wie genau das im Hintergrund läuft, weiß ich nicht. Ich selbst nutze Firefox und das klappt auch einwandfrei, aber nur, weil der IE vorhanden ist.

Grüße aus Berlin-Nähe

Korntunnel

Den Internet Explorer von Microsoft kannst Du Dir kostenfrei im Netz herunterladen und installieren.

Ist eher selten, dass der auf einem Rechner nicht installiert ist.

Der Internet Explorer (11) ist "Systemrelevant"!

Installiert ist er, auch wenn er nicht sichtbar ist. Um ihn dennoch neu zu installieren, geht man in die Systemsteuerung und klickt sich zu den Programmen durch...

Wie man den IE unter Windows installiert, wird aber auch im Internet und bei Microsoft erklärt. Man muss nur suchen.

@Renter11

@korntunnel

Gefunden (brauch ich sowieso nicht), aber wieder etwas gelernt, für mich ist W10 noch ein Buch mit einigen Siegeln.

Danke und gesund bleiben

Franz

Wem soll man eigentlich antworten?

@sty2586 oder dem Ersteller @HeinzKielas?

Oder sind beide identisch?

Zumindest muss der Installationsmanager in den TEMP-Ordner des Benutzers schreiben können.

Kontrollieren kann man das über die Eigenschaften, wenn man den Prozess im Task Manager aufsucht.

Wenn er da nicht schreiben kann oder darf, geht auch kein Download los.

Wem soll man eigentlich antworten?

@sty2586 oder dem Ersteller @HeinzKielas?

Oder sind beide identisch?

Zumindest muss der Installationsmanager in den TEMP-Ordner des Benutzers schreiben können.

Kontrollieren kann man das über die Eigenschaften, wenn man den Prozess im Task Manager aufsucht.

Wenn er da nicht schreiben kann oder darf, geht auch kein Download los.

Das werde ich versuchen. Danke! Die Sache mit dem IE war nicht mein Problem.

Viele Grüße!

Das hat leider nichts gebracht. Der Download startet noch immer nicht. Gibt es noch weitere Ideen?

Beste Grüße!

@sty2586,

brauch ich sowieso nicht

bei dieser Antwort ist ja dann jede weitere Hilfe umsonst ...

@Renter11
Hier hat dieses Mal @HeinzKielas gefragt, und nicht @sty2586 , der sich vermutlich in diesen Beitrag eingeklinkt und zur Verwirrung beigetragen hat.

Also: Heinz Kilias, was hast Du bis hierhin unternommen, damit wir den korrekten Stand haben. Und eins ist wichtig: was hast Du als Virenschutzprogramm? Möglicherweise wird dort geblockt.

@Renter11

ich kann mir vorstellen, dass sty2586 nichts mit HeinzKilias zu tun hat. Wenn das so ist, würden wir mit Schließung dieses Beitrages den Falschen bestrafen. Warten wir doch mal ab, was HeinzKilias antwortet.

@HeinzKielas

klipp und klar gefragt: hast Du etwas mit sty2586 zu tun bzw. hast Du zwei Accounts hier? Bitte antworte deshalb darauf und auf meine Fragen weiter oben. Dann kann Dir sicherlich geholfen werden.

Ich hatte mich leider hier eingeklinkt, da ich zum Thema IE eine Frage hatte.

ich bitte alle um Entschuldigung, besonders HeinzKielas.
Grüße aus Wien

Franz

Hallo. Ich habe den gleichen Blocker und komme nicht weiter. Der Downloadmanager pausiert gleich am Anfang. Windows 10 Firewall hatte ich schon deaktiviert ohne Erfolg. Ich nutze allerdings eine Hardwarefirewall und habe durch die Logs nicht rausfinden können, was ich für den Download freigeben muss. Ein Standard http, https oder ftp Download scheint es nicht zu sein.

Kann jemand helfen mit den nötigen Firewallfreigaben für einen Download?

Danke

Sorry für die späte Antwort. Ich habe mich beim Support gemeldet, leider keinen Erfolg. Es geht wohl um Schreibrechte in temporären Ordnern, die ich allerdings alle habe und auch als Administrator ausgeführt kommt der Download nicht in Gang.

Ich finde es auch irgendwie suspekt, dass Magix hier anscheinend Rechte benötigt, die andere Publisher nicht brauchen, um ihre Software zu installieren bzw. erst einmal downzuloaden.

Und das habe ich natürlich alles gemacht. Wirklich! Kein noob hier. Bestimmt auch kein Experte, aber wenn mir jemand sagt "Stell die entsprechenden Hintergrundprogramme aus.", kann ich das. Hat aber leider nichts genützt... Ich werde bei Gelegenheit noch einmal den Support kontaktieren. Gerade ist leider wenig Zeit.

Aber danke @Renter11 für die schnelle Antwort.

@HeinzKielas

Du hast die Frage noch nicht beantwortet, ob Du den IE 11 auf dem Rechner hast und dort die Standardeinstellungen vorgenommen worden sind. Versuch doch mal, mit dem IE11 Deinen Account bei Magix aufzurufen. Funktioniert das?

IE bzw. Edge ist installiert, aber der Account ist auch nicht das Problem, sondern der Downloader.

@HeinzKielas

Du brauchst nicht die Beiträge zu zitieren, das füllt nur unnötig diesen Thread. Was soll ich davon halten, wenn ich Dir helfen will, Du aber meine Vorschläge ablehnst? Ich habe nicht geschrieben, dass Dein Account das Problem ist, sondern nur wissen wollen, ob Du ihn aufrufen kannst, mit dem IE11!

Okay, entschuldigt bitte die knappe und dadurch vielleicht etwas ruppige Wortwahl. Habe das nebenher kommenteirt und mir wohl nicht genug Mühe bei den Formulierungen gegeben.

Ich habe IE11 installiert. War davon ausgegangen, dass das die aktuelle Version des Browsers ist (Nutze schon ewig Firefox). Konnte mich darin auch in mein Magix-Konto einloggen.

Den Installer 'videodeluxeplus2020_dlm.exe' habe ich "als Administrator" ausgeführt.

Beides hat nichts verändert.

Defender und Firewall sind daktiviert. Es ist keine Antivirussoftware aktiv.

So sieht dann das Fenster übrigens aus (Keine Ahnung, ob das hilft). Unten steht nach kurzer Zeit "Fortsetzen" und das springt bei Klick immer wieder darauf zurück.

Die Vorgehensweise vom Support war übrigens, den überwachten Ordnerzugriff abzustellen. Das war leider auch nicht zielführend.

Vielen dAnk für eure Gedanken und Vorschläge wollte ich noch sagen!

Ich kann Dir nur mit Versuch und Irrtum helfen, wenn auch der Support jetzt nicht weiter weiß. Sieh Dir mal diese Seite an, und wähle dort die Plus und lade Dir die Testversion herunter:

https://www.magix.com/de/videos-bearbeiten/video-deluxe/

Falls das funktionieren sollte, kannst Du diese mit Deiner Serial als volle Version aktivieren.

So sieht dann das Fenster übrigens aus (Keine Ahnung, ob das hilft).

Das wäre eigentlich ein anderes Fehlerbild und unsere gegebenen Hilfen passen dazu gar nicht? Die Verbindung kam scheinbar zustande und wartet nur, dass es losgeht.

Als ob jemand ständig auf den Button drückt und so den Zustand von "Fortführen" (Download stoppt) und "Anhalten" (Download läuft) ändert.

Das kenne ich. 🙃

Manchmal denke ich, müsste jetzt schon installieren, dann sehe ich aber, das Herunterladen wurde angehalten. Wenn es dann weitergeht, blende ich das Fenster aus und klicke mit der Maus in ein anderes Fenster. Dass der Fokus nicht auf dem Download ist.

Das hat meistens funktioniert.

Hallo @bildermacher. Bevor ich den Support aufgesucht habe, habe ich das über Nacht offen gelassen, weil ich dachte, er wartet halt... Aber nichts hat sich getan. Und den Screenshot hatte ich auch zum Support geschickt und daraufhin den Tipp mit den überwachten Ordnern bekommen.

Es ist ja wirklich nicht ganz so einfach, das Problem nur in Worte zu fassen.