die Software hängt sich dseit dem letzten Update auf

Tobias-Pfennig schrieb am 09.03.2022 um 16:15 Uhr

Das sist die Fehlermedlung:

MAGIX Video deluxe Premium 08.03.2022 12:54 ---------------------------------------------------------------------- CrashDump 20220308_125442_v21.0.2.130.dmp successfully written Fehler im Modul "igd11dxva64.dll" (Ladeadresse: 0x00007FFBDE4E0000) an Adresse 0x00007FFBDE5205C4 (Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION") Unknown Thread (ThreadID: 000017f0) 00000000c8028268 09 6a b3 ed 00 1b 00 88 00000000c8028270 > 70 a0 cd c0 00 00 00 00 00000000c8028278 c0 f2 d6 e7 00 00 00 00 Main Thread fffffffffffffff8 ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? 0000000000000000 > ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? 0000000000000008 ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? videodeluxe.exe 23.02.2022 15:33 78ba7248 Memory Allocation Base: 1.080 PE: 27.456 Pages: 10.223.616 PI: 84.952 PI_TEMP_DATA: 41.312 SI: 368.160 SI_TEMP_DATA: 201.192 FSI: 2.640 Blocks: 79.056 Temporary: 589.824 BE: 2.624.000 PLE: 689.152 BE Pool: 4.080 PLE Pool: 0 wHdr/inst: 0 Image Cache: 0 Video: 9.983.078(0/0) Bitmap: 0 Thumbnail Cache: 2.364.889 SI Display Cache: 4.517.768 PLE Display Cache: 598.144 Buffer: 0 Pointer: 0....

Ich habe einen Intel i5 Quadcore 3,330 ghz, 8 GB Ram Arbeitsspeicher, Windows 10 64-Bit- Betriebssystem.

Ich arbeite sschin seit Jahren mit der Softwar. Wie könnt ihr mir hier helfen?

Beste Grüße Tobias

Kommentare

korntunnel schrieb am 09.03.2022 um 16:23 Uhr

Hallo @Tobias-Pfennig

sieh Dir bitte mal meinen Beitrag hier an, er trifft auch voll auf Dich zu:

https://www.magix.info/de/forum/absturz-beim-beenden-des-programs--1295748/#ca1762977

Bis später

Korntunnel

P.S. Erste Vermutung: Deine Hardware ist zu alt und zu schwach, Fehlermeldung = Problem Grafikkarte / Treiber

Versuche es mit Umstellung auf CPU bei den Programmeinstellungen:

https://www.magix.info/de/tutorials/hardwarebeschleunigung-an-oder-abschalten--1277409/

Zuletzt geändert von korntunnel am 09.03.2022, 16:25, insgesamt 1-mal geändert.

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

MAGIX_Mod schrieb am 10.03.2022 um 10:29 Uhr

Hallo @Tobias-Pfennig ,

Falls noch nicht geschehen, könnte ein Upgrade der Intel-Treiber das Problem lösen; eine Anleitung findet man hier:

https://www.magix.info/de/support/artikel/wie-halte-ich-meine-video-treiber-immer-auf-dem-letzten-stand--1626/

Gruß

MAGIX_Mod schrieb am 10.03.2022 um 10:49 Uhr

Hallo @Renter11,

Ich gebe dir dazu grundsätzlich recht.

Ich dachte nur, dass mit etwas Glück das einfache Upgrade der Treiber die Lösung sein könnte, und da man sowieso immer mit den neuesten Treibern arbeiten sollte, habe ich es vorgeschlagen :)

Gruß

Tobias-Pfennig schrieb am 10.03.2022 um 11:50 Uhr

Ich habe mir eure Sachen durchgelesen, vielen Dank nochmals für eure Tipps. Ich habe jetzt in den Einstellungen der software was verändert. CPU war eingestellt, jetzt habe ich alles auf die Grafikkarte gestellt und die Software stürzt nicht mehr ab und arbeitet in einer guten Geschwindigkeit.