Die gekaufte Software "Fotomanager 10 Deluxe" lässt sich nicht aufrufen ,it Fehlermeldung "Datenbankfehler"

skrodo schrieb am 29.09.2010 um 09:58 Uhr

Die Software liess sich problemlos installieren, nur kann ich sie nicht starten, weil es dann zu der Fehlermeldung kommt "Fehler in der Magix Datenbank". Bei anklicken Programm fortführen erscheint ein neues Fenster mit der Meldung: Du you wish to see a callstack" Beim anklicken Nein steigt das Programm sofort aus und beim anklicken Ja erscheint ein Fenster mit ox... und Ziffern und beim erneuten anklicken mit o.k. steigt das Programm ebenfalls aus.

Ich arbeite mit Windows 7 und der Fotomanager 10 Deluxe soll lt. Hersteller mit Windows 7 kompatibel sein.

Bitte um Hilfestellung was ich machen kann um das Programm nutzen zu können. die Neuinstallation hat kein anderes Ergebnis gebracht.

Danke für eure Hilfe.

Kommentare

skrodo schrieb am 03.10.2010 um 11:18 Uhr

Hallo FredW,

 

vielen Dank für die Hiweise. Nach einigem Suchen habe ich das Tool InstallClean gefunden, wie vorgegeben Fotomanager 10 deluxe deinstalliert, das tool InstallClean ausgeführt und alle Einträge aus der Regristry entfernt, neu gestartet, Firewall und Antivirenprogramm deaktiviert, und Fotomanager 10 deluxe neu installiert. Leider ohne Verbesserung.

 

Kannst Du mir noch weitere Hinweise/Ideen geben?

 

Vielen Dank und viele Grüße

 

skrodo

 

 

edit:

Ich habe noch folgende Änderungen vorgenommen:

Das Programm wird nun unter XP -ServicePack2 und als Administrator ausgeführt.

Ich habe nun auch die Sicherheitsstufe komplett heruntergesetzt:

msconfig - Tools - UAC Einstellungen für Benutzerkonteneinstellungen

 

Leider immer noch kein Zugriff.

 

Es scheint, als ob das Prorgamm nicht auf die Datenbank zugreifen kann. Wie kann ich das unter Windows7 prüfen?

 

 

edit2:

Als ich den Support anschreiben wollte und meine Toolinformationen bekannt gegeben habe, stand dort der Hinweis:

 

"Es könnte helfen, die neueste Version der Firebird-Datenbank zu installieren, welche von unserer MAGIX Mediendatenbank auf Ihrem PC genutzt wird. Diese neue Version finden Sie hier als Download:

http://download.magix.net/firebird_2.1.27.0_de.exe"

 

Nach dem Ausführen der Installation als "Reparatur" klappt alles.