Nach einem Programmabsturz von Video deluxe Premium 2018 verlangte das Programm eine Neuinstallation. Nach dem Download scheitert die erforderliche Deinstallation mit der Meldung "Das angegebene Konto ist bereits vorhanden". Die in der Magix-Hilfe angeregte händische Deinstallation weiterer Komponenten hat dann geklappt. Doch das Programm bringe ich nicht weg!
Kann mir wer von euch helfen?
Doch das Programm bringe ich nicht weg!
Hallo!
Verstehe ich nicht was Du damit meinst. Erkläre bitte einmal genauer.
Gruß m
Ich versuche, das Video deluxe Premium 2018 von meinem Windows 10 PC zu löschen. Die Deinstallation stoppt immer wieder, und die Meldung "Das angegebene Konto ist bereits vorhanden" poppt auf. Ich möge mich an das Serviceteam von MAGIX wenden (habe ich 2x gemacht, ohne Antwort seit 2 Wochen), kommt dann als Ratschlag.
Inzwischen habe ich in der MAGIX online help einen Artikel dazu gefunden, der besagt dass ich folgende Ordner händisch löschen soll:
Löschen Sie die noch vorhandenen Programmordner unter den folgenden Pfaden:
C:\ProgramData\MAGIX\[Software_Name]
C:\Users\*Username*\AppData\Roaming\MAGIX\[Software_Name]
Auch das habe ich gemacht. Dann kam aber beim nächsten Deinstallationsversuch wieder die oben genannte Meldung. Keine Chance weiterzukommen......
Gruß Klaus
Moin @Klausmann007
von Microsoft gibt es dieses Tool, inzwischen auch für Win10:
Das ist auch von Magix empfohlen, bei mir hat es geholfen. Allerdings kann ich natürlich keine Garantie übernehmen.
Gutes Gelingen
Korntunnel
Ich mache sowas mit IOBit Uninstaller, da wird alles deinstalliert auch in der Reg.
MS hat auch so ein Tool.
Vielen Dank euch beiden für die Hilfe! Ich habe es mit dem Microsoft-Tool (Danke für den link, Korntunnel!) erfolgreich versucht, auch wenn es bei der Bearbeitung selbst abgestürzt ist.
Auch die Neuinstallation konnte ich erfolgreich bewerkstelligen, das Video Deluxe scheint nach 2-3 Systemneustarts wieder problemfrei zu laufen!
Danke nochmals und schönen Abend!
Klausmann