Dauernder Absturz

Thomschi schrieb am 23.05.2020 um 17:50 Uhr

Hallo zusammen,

ich habe vor einiger Zeit schon wegen dem gleichen Thema angefragt. Seit ich einen neuen Computer mit Windows 10 habe, stürzt mir mein VDL 2016 Premium immer wieder ab. Manchmal nach 1 Minute manchmal nach 3 Minuten, manchmal nach 10 Minuten.

Ich (also mein Computerfachmann) habe alles ausgeführt, was mir damals geraten wurde. Ich sehe meine HD 630 im Gerätemanager. Habe meine NVIDIA GeForce GTX 1650 deaktiviert und nicht deinstalliert, so wie mir geraten wurde. Habe meine NVIDIA GeForce GTX 1650 deinstalliert und hatte nur noch die Anzeige der Intel HD 630. Habe beide Karten aktiviert und den Monitor an der richtigen Schnittstelle angeschlossen.

Immer wieder der gleiche Absturz.

Das Programm schließt sich und öffnet mit Standardeinstellungen (also so, als hätte ich das Programm darauf zurückgestellt.)

Ich habe nun einfach ein paar Jpeg Bilder in die Timeline gezogen und schnell hintereinander Blenden eingefügt. Auf Bilder Collagen gesetzt. Kaum 1 Minute später, erfolgt der Abbruch und das Programm öffnet sich mit den Standardeinstellungen.

Bei meinem letzten Versuch war die Einstellung wie folgt.

NVIDIA GeForce GTX 1650 deaktiviert und nicht deinstalliert.

Anzeige im Gerätemanager Intel HD 630.

Es wurde mir unten stehendes Fehlerprotokoll angezeigt.

Vielleicht kann mir jemand noch ein Rat geben, was ich noch tun kann.

Noch ein Hinweiß. Wenn ich in den Programmeinstellung von einem Reiter in den Anderen wechsle, blitz es kurz auf. Das hatte ich eigentlich noch nie.

MAGIX Video deluxe 2016 Premium 31.03.2020 17:34
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20200331_173426_v15.0.0.114.dmp successfully written

Fehler im Modul "Videodeluxe.exe" (Ladeadresse: 0x0000000140000000) an Adresse 0x0000000140551F51 (Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION")

Unknown Thread (ThreadID: 00001a80)
0000000140551f49 0f e6 c0 66 0f 6e 4d 34
0000000140551f51 > f2 0f 59 47 40 f3 0f e6
0000000140551f59 c9 f2 0f 58 c1 0f 28 ce

Main Thread
fffffffffffffff8 ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
0000000000000000 > ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
0000000000000008 ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??

videodeluxe.exe 03.07.2017 15:06 a34aa92b

Memory Allocation
Base:       1.168
PE:       704
Pages:       262.144

PI:       559.240
PI_TEMP_DATA:   55.296
SI:       2.562.240
SI_TEMP_DATA:   158.080
FSI:       5.760

Blocks:       21.156
Temporary:   124
BE:       768.000
PLE:       1.412.312
BE Pool:       2.256
PLE Pool:       0
wHdr/inst:   0
B.cache inproc:   141.873.148
B.cache outproc:   0(0)
B.cache mapped:   0(0)
V.cache outproc:   31.104.640(10)
V.cache mapped:   0(10)
Video:       2.332.920(27.807.488/25.474.568)
Bitmap:       27.688

Video thumbs:   35.081.560(23)
SI Display Cache:   2.114.400
PLE Display Cache:   5.901.024

Buffer: 0
Pointer: 0

Title:       23.605
Memory GF:       0
Memory GF Zero:       0
Memory GF Zero_Dyn:       0
Memory GF Dyn:       0
Memory TT:       0
Audio Effect:       216
PPE:       60.000

Video Monitor:   0
malloc/free:   0
DIB:       6.551.968

VP: admin:       21.240
VP+Trans: privateData:       4.475.799
Transitions::       592

Frame Cache:   0
EXIF:       7.264
VSW:       0
DVDMAKER:   0
global UI (malloc):   0
global UI (valloc):   50.331.648
NOWAGGLE:   0
MP3 Reader:   0
JPEG buffer:   0

Private Bytes: 3446 MByte

TLS:       960
MXGUI:       55.148.574
Sum:       310.616.526

Processor [46] 3192MHz 4 Core(s)
Microsoft Windows NT 10.0 (Build 18362)
Used Memory: 3151 MB Max Used Memory: 3161 MB
Free Virtual Memory: 9318 MB Total Virtual Memory: 131072 GB

Call stack:
Address Frame
0000000140551F51 000000006D08F820 QWinWidget::showCentered+380D1
0000000140A1E315 000000006D08F870 QWinWidget::showCentered+504495
0000000140623B87 000000006D08F8C0 QWinWidget::showCentered+109D07
0000000140623DF4 000000006D08F910 QWinWidget::showCentered+109F74
00000001406261D6 000000006D08F9D0 QWinWidget::showCentered+10C356
00000001406262F6 000000006D08FB90 QWinWidget::showCentered+10C476
0000000140621D34 000000006D08FD10 QWinWidget::showCentered+107EB4
000000014061D7F8 000000006D08FE60 QWinWidget::showCentered+103978
000000014061DBDA 000000006D08FEC0 QWinWidget::showCentered+103D5A
00000001406203BB 000000006D08FF20 QWinWidget::showCentered+10653B
00007FF958827BD4 000000006D08FF50 BaseThreadInitThunk+14
00007FF95918CED1 000000006D08FFD0 RtlUserThreadStart+21

----------------------------------------------------------------------
MAGIX Video deluxe 2016 Premium 23.05.2020 17:26
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20200523_172657_v15.0.0.62.dmp successfully written

Fehler im Modul "Videodeluxe.exe" (Ladeadresse: 0x0000000140000000) an Adresse 0x0000000140A489E1 (Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION")

Main Thread (ThreadID: 00000494)
0000000140a489d9 8b 4c 24 20 85 f6 79 46
0000000140a489e1 > 48 8b 01 45 8b c6 48 8b
0000000140a489e9 d5 ff 50 28 48 8b 4c 24

Videodeluxe.exe 19.08.2015 16:37 9b093958

Memory Allocation
Base:       1.168
PE:       176
Pages:       65.536

PI:       136.400
PI_TEMP_DATA:   13.824
SI:       1.312.128
SI_TEMP_DATA:   156.160
FSI:       0

Blocks:       0
Temporary:   16
BE:       32.000
PLE:       706.024
BE Pool:       336
PLE Pool:       0
wHdr/inst:   0
B.cache inproc:   16.053.752
B.cache outproc:   0(0)
B.cache mapped:   0(0)
V.cache outproc:   9.331.392(3)
V.cache mapped:   0(3)
Video:       5.961.720(18.474.272/12.512.552)
Bitmap:       0

Video thumbs:   10.023.000(4)
SI Display Cache:   1.802.128
PLE Display Cache:   623.712

Buffer: 0
Pointer: 0

Title:       0
Memory GF:       0
Memory GF Zero:       0
Memory GF Zero_Dyn:       0
Memory GF Dyn:       0
Memory TT:       0
Audio Effect:       66
PPE:       40.000

Video Monitor:   0
malloc/free:   0
DIB:       6.490.488

VP: admin:       2.880
VP+Trans: privateData:       6.128
Transitions::       592

Frame Cache:   0
EXIF:       1.056
VSW:       0
DVDMAKER:   0
global UI (malloc):   0
global UI (valloc):   50.331.648
NOWAGGLE:   0
MP3 Reader:   0
JPEG buffer:   0

Private Bytes: 715 MByte

TLS:       1002
MXGUI:       51.218.912
Sum:       145.172.106

Processor [46] 3191MHz 4 Core(s)
Microsoft Windows NT 10.0 (Build 18362)
Used Memory: 1036 MB Max Used Memory: 1055 MB
Free Virtual Memory: 13630 MB Total Virtual Memory: 131072 GB

Call stack:
Address Frame
0000000140A489E1 000000000014A710 QWinWidget::showCentered+537161
0000000140A4B5AA 000000000014A760 QWinWidget::showCentered+539D2A
0000000140163E90 000000000014A7D0 QWinWidget::qt_metacast+2D970
000000014015E1BE 000000000014A800 QWinWidget::qt_metacast+27C9E
000000014015E0F1 000000000014A830 QWinWidget::qt_metacast+27BD1
0000000140670A80 000000000014A870 QWinWidget::showCentered+15F200
000000014015F72C 000000000014AB70 QWinWidget::qt_metacast+2920C
0000000140163345 000000000014AC10 QWinWidget::qt_metacast+2CE25
0000000140161594 000000000014AE50 QWinWidget::qt_metacast+2B074
000000014016128E 000000000014AEA0 QWinWidget::qt_metacast+2AD6E
000000014015CED0 000000000014AFB0 QWinWidget::qt_metacast+269B0
0000000140A26F16 000000000014B0C0 QWinWidget::showCentered+515696
0000000140A2CE7C 000000000014B260 QWinWidget::showCentered+51B5FC
0000000140A26B84 000000000014B2B0 QWinWidget::showCentered+515304
0000000140A27977 000000000014B390 QWinWidget::showCentered+5160F7
0000000140A28817 000000000014B3F0 QWinWidget::showCentered+516F97
0000000140A18862 000000000014B480 QWinWidget::showCentered+506FE2
0000000140A14487 000000000014B690 QWinWidget::showCentered+502C07
0000000140A18558 000000000014B800 QWinWidget::showCentered+506CD8
0000000140A14193 000000000014B8A0 QWinWidget::showCentered+502913
0000000140A18BB7 000000000014B900 QWinWidget::showCentered+507337
00000001404B62E4 000000000014BA70 QWinWidget::qt_metacast+37FDC4
0000000140513FD0 000000000014BAD0 QWinWidget::showCentered+2750
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0000000140BE21DE 000000000014BD20 QWinWidget::showCentered+6D095E
0000000140BE3E80 000000000014BD60 QWinWidget::showCentered+6D2600
0000000140BDDA17 000000000014BE20 QWinWidget::showCentered+6CC197
0000000140BDE500 000000000014BE60 QWinWidget::showCentered+6CCC80
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00007FFB8E9BFDE4 000000000014C138 KiUserCallbackDispatcher+24
00007FFB8BE81184 000000000014C140 NtUserMessageCall+14
00007FFB8E1B510B 000000000014C1E0 SendMessageW+27B
00007FFB8E1B4F88 000000000014C240 SendMessageW+F8
00000001409EF661 000000000014C270 QWinWidget::showCentered+4DDDE1
000000014058DEBB 000000000014C2B0 QWinWidget::showCentered+7C63B
0000000140BDDA17 000000000014C370 QWinWidget::showCentered+6CC197
0000000140BDE500 000000000014C3B0 QWinWidget::showCentered+6CCC80
00007FFB8E1B5C0D 000000000014C540 CallWindowProcW+3BD
00007FFB8E1B5602 000000000014C5C0 DispatchMessageW+1F2
00007FFB8E1B6DA0 000000000014C650 IsDialogMessageW+280
0000000140BE65C1 000000000014C680 QWinWidget::showCentered+6D4D41
0000000140BE7AC3 000000000014C6B0 QWinWidget::showCentered+6D6243
0000000140BE3CEA 000000000014C6E0 QWinWidget::showCentered+6D246A
0000000140BE7F5F 000000000014C710 QWinWidget::showCentered+6D66DF
0000000140559D5C 000000000014C890 QWinWidget::showCentered+484DC
0000000140510ED5 000000000014C910 QWinWidget::qt_metacast+3DA9B5
0000000069C37A74 000000000014C970 MxQt::QAbstractEventDispatcher::filterNativeEvent+84
0000000069C80F30 000000000014FD00 MxQt::QEventDispatcherWin32::processEvents+470
00007FFB67A007F3 000000000014FD80 0000:00000000
0000000069C38A61 000000000014FE00 MxQt::QEventLoop::exec+1B1
0000000069C3AEB7 000000000014FE70 MxQt::QCoreApplication::exec+147
0000000140510CA1 000000000014FEA0 QWinWidget::qt_metacast+3DA781
0000000140DDE8D9 000000000014FEE0 QWinWidget::showCentered+8CD059
0000000140D73120 000000000014FF20 QWinWidget::showCentered+8618A0
00007FFB8E787BD4 000000000014FF50 BaseThreadInitThunk+14
00007FFB8E98CE51 000000000014FFD0 RtlUserThreadStart+21

Kommentare

A380 schrieb am 23.05.2020 um 18:04 Uhr

Hast du deinen PC schon mal "Neu gestartet" ? Also, nicht nur Ausschalten und Einschalten, sondern so.

Thomschi schrieb am 23.05.2020 um 18:31 Uhr

@A380,

ja habe ich gemacht. Eben wurde auch noch eine Aktualisierung des Programms vorgeschlagen, habe ich auch gemacht. Konnte 3 Minuten arbeiten und zack der Absturz.

Anzeige jetzt

Anzeige früher

Vielleicht hilft das.

Thomschi schrieb am 23.05.2020 um 19:03 Uhr

Ich stelle noch mal die ganze Anzeigeoption hier ein.

Sieht ja schon etwas anders aus als früher.

Thomschi schrieb am 23.05.2020 um 20:57 Uhr

@Renter11,

danke für den Hinweiß. Ich werde machen was du mir gesagt hast, das dauert aber, weil ich mich nicht so damit auskenne. Ich werde berichten ob es funktioniert hat.

Thomschi schrieb am 24.05.2020 um 11:02 Uhr

@geschi,

ich habe in meinem E-Mail Account eine Nachricht bekommen, dass du mir eine Antwort auf meine Frage gegeben hast. Es gibt auch einen "Link zum Kommentar" nur leider sehe ich dich hier nirgends.

@Renter11

habe nun Windows auf 1909 upgedatet und den Intel HD 630 auf den neuesten Treiberstand gesetzt.

Jetzt muss ich noch es ausprobieren. Das geht dann erst heute mittag.

Vielen Dank für eure Mühen.

Thomschi schrieb am 24.05.2020 um 14:36 Uhr

@Renter11,

nachdem ich jetzt alle Vorschläge von dir ausgeführt habe, stürzt Magix nach ca.5Min. wieder ab. Wieder habe ich nur jpg Bilder, Übergänge und Designelemente benutzt. Langsam bin ich am Verzweifeln, denn ich glaube nicht, dass an Magix liegt, das hat ja vorher auch funktioniert. Ich habe meine NVIDIA G-Force GTX 1650 deaktiviert. Was ich dabei überhaupt nicht verstehe ist, warum ich diese teure Karte deaktivieren soll. Warum habe ich sie dann überhaupt eingebaut? Sie funktioniert dann ja auch nicht mehr. Ich versuch jetzt nochmal den Stresstest.

Falls du noch eine andere Idee hast - gerne. Von mir aus lege ich mir auch eine andere Grafikkarte zu, wenn die dann besser passt. Auch hier bin ich für Vorschläge offen.

Dass die Teile zu warm werden kann ich kaum glauben, da der Computer ja ganz neu ist.

A380 schrieb am 24.05.2020 um 14:52 Uhr

Dass die Teile zu warm werden kann ich kaum glauben, da der Computer ja ganz neu ist.

Gerade deswegen würde ich die Temperatur messen.

Er könnte falsch zusammen gebaut worden sein, oder die Lüfter arbeitet nicht korrekt.

Thomschi schrieb am 24.05.2020 um 15:26 Uhr

@A380,

habe jetzt mit Sandra Lite getestet. Da steht was von Übertaktung und Stromspannung. Das ist mir eindeutig zu hoch. Mein Computermann soll sich das Ergebnis nächste Woche mal anschauen.

Danke euch allen.

A380 schrieb am 24.05.2020 um 16:59 Uhr

Da steht was von Übertaktung und Stromspannung

Die Übertaktung ist "gefährlich". Da solltest du denjenigen mal ins Gebet nehmen, der den Rechner eingerichtet hat.
Eine Stromspannung gibt es nicht. Es gibt Strom und es gibt Spannung
Was sagt denn die Temperatur ?

Thomschi schrieb am 24.05.2020 um 19:52 Uhr

@A380,

du hast natürlich völlig recht. Das steht was von Strom und Spannung. Von Temperatur steht nichts.

Und ich werde am Montag denjenigen der mir den Computer zusammengebaut hat ins Gebet nehmen, ganz sicher. (aber vielleicht muss ich mir auch selber an die Nase fassen. s.u.)

@Renter11,

Warum habe ich diese GraKa gekauft? Ich habe hier im Forum bei einem User der sich gut auskennt und öfter Fragen beantwortet gesehen, das er diese GraKa in der Signatur hatte. Dann habe ich mich noch ein bisschen im Internet schlau gemacht und ich dachte, das wäre die Richtige. (nun leider bin ich aber nicht gerade ein Durchblicker in Sachen Computer) Mein Computermann hat sich auch etwas über meinen Wunsch für diese GraKa gewundert. Ich muss dann aber so überzeugend gewesen sein, dass er sie mir eingebaut hat.....

Falls du mir eine Geeignetere vorschlagen möchtest, bitte gerne. Wenn du das nicht hier im Forum tun willst, kannst du es mir auch hier mit einer privaten Nachricht machen. Mir ist egal was so ein Teil kostet, Hauptsache mein Magix läuft damit wieder stabil. Ich hatte vorher eine AMD drin (was für eine weiß ich nicht genau), aber damit lief alles sehr stabil. Mein Computermann meinte, wenn alles nicht funktioniert, baut er mir wieder die alte AMD ein. Es ist wirklich ein Zweimannbetrieb, wo ich den Computer her habe, aber ich möchte einfach so kleine Betriebe unterstützen und nicht bei den Großen kaufen.

Nochmals vielen Dank an euch beide für die Unterstützung.

wabu schrieb am 24.05.2020 um 20:01 Uhr

@Thomschi @Renter11

Ich habe die NVIDIA Geforce GTX 1650 eingebaut um alle Monitore anzuschließen.

Die interne Intel-GraKa hat mein PC-Bauer nicht aktiviert.

Bei mir läuft es sehr rund.

korntunnel schrieb am 24.05.2020 um 20:41 Uhr

Die interne Intel-GraKa hat mein PC-Bauer nicht aktiviert.

Moin Walter, das verstehe ich nicht, Du verzichtest da doch auf ziemliche Vorteile der Intel.

Helmut76 schrieb am 25.05.2020 um 16:04 Uhr

Ich hab mir meinen PC neulich selbst zusammengebaut und mit einigen Problemen gekämpft, Zuletzt sind alle Applikationen gelaufen bis auf magix Renderung (immer an derselben Stelle abgebrochen) Es hat sich herausgestellt dass eine BIOS Einstellung zwar nicht für Übertaktung sondern gleich hohe Taktung aller Kerne sorgte, das war nichts für Magix. Ich hab die Einstellung geändert dann liefs.

Die Einstellung heißt "Multiprozessor Enhancement". Die Boardersteller stellen die Default auf "Auto" ein - das bringt gute Benchmarkwerte.

Bei meinem Asus-Board sieht das so aus Auto -> Disable. Also kannst Du probieren wenn Du willst oder sags Deinem Computerbauer wenn Du nicht am BIOS drehen möchtest.

Also auf Deine eigene Verantwortung !

Thomschi schrieb am 25.05.2020 um 17:53 Uhr

@Helmut76,

werde mit meine Computerbauer deine vorgeschlagene Einstellung mal testen. Dann probiere ich auch gleich in seinem Beisein, ob dann mein Magix nicht gleich wieder abstürzt. Werde auch alle anderen Vorschläge testen, ob sie zu einem Erfolg führen.

Ich werde zu gegebener Zeit hier darüber berichten.

steffenbdd2 schrieb am 26.05.2020 um 19:21 Uhr

@Helmut76

Ich habe meinen PC im März aufgerüstet (siehe Signatur). Bei meinem ersten Projekt von ca. 1:25h kam es beim Export an unterschiedlichen Stellen zum Abbruch. Habe es dann nur ohne Hardwareencoding geschafft.

Hatte damals auch mal irgendwo vom "Multiprozessor Enhancement" im BIOS gelesen, es aber nicht weiter verfolgt. Heute habe ich mal in meinem BIOS nachgeschaut, kann aber diese Einstellung nicht finden. BIOS ist nun auch nicht gerade meine Stärke 😉.

Ich habe das ASUS PRIME B360 Plus. Kennst du dich damit aus und kannst mir sagen, wo ich diese Einstellung finde. Bei google finde ich auch nichts zu den Einstellungen für mein Motherboard.

Helmut76 schrieb am 26.05.2020 um 23:02 Uhr

@steffenbdd2 Offensichtlich gibst die Einstellung bei Deinem Board nicht. Hab zwar gelesen dass es dies auch bei nicht ASUS Boards gibt und dort zu Problemen geführt hat. Ich bin ja auch nicht selbst draufgekommen. Die ASUS Hotline hat sich sehr kooperativ gezeigt. Genaue Schilderung des Fehlerfalls (Rendern) -> Telefonist nimmt alles auf und geht zum Experten -> kommt mit der Empfehlung zurück: Temperatur (kann ja bei der kurzen Betriebszeit nicht sein) oder diese Enhancement Einstellung und lief.

steffenbdd2 schrieb am 27.05.2020 um 08:56 Uhr

Ist ja komisch, da es ja ein ASUS Board ist.

Werde mal die ASUS Hotline anrufen.

Erstmal dir vielen Dank.

steffenbdd2 schrieb am 27.05.2020 um 10:31 Uhr

Habe jetzt mit der ASUS Hotline telefoniert. Leider schien mir der "Kollege" überhaupt nicht kompetent. Von einer Einstellung "Multiprozessor Enhancement" hat er noch nichts gehört.

Nachdem ich ihm einige Punkte im ASUS Bios erklärt habe 😂😂😂 (weil ich mich ja damit so gut auskenne), kam er zu der Meinung, dass es bei mir der Punkt "CPU Power Enhancement" sein kann.

Also kompetente Beratung sieht auf jeden Fall anders aus. Ob es jetzt Sinn macht, dass ASUS nochmal alles per Mail zu senden, bin ich mir noch nicht sicher.

Helmut76 schrieb am 27.05.2020 um 23:39 Uhr

Ja so kann das passieren beim Support, vielleicht nochmal anrufen , es kommt wohl auf die Person an.

Also dass es Power Enhancement ist glaube ich nicht. Ich habe nochmal in meiner Beschreibung geguckt. Da steht "Disable" = default Parameter für CORE Ratio, obwohl ich die ja unter CORE Ratio (Übertaktung) unten einstellen kann. Also gibt es bei Deinem Board für Core Ration noch mehr Parameter die dort einzustellen sind ?. Dann müsste bei Dir evt. die Einstellung unter Core Ratio erfolgen, aber dort mit einem Parameter mehr als bei mir ???

Also die Vermutung liegt bei irgendwie Übertaktung, Sonst fällt mir nichts mehr ein.