Das Programm stürzt ab

Alooha schrieb am 08.01.2019 um 00:48 Uhr

Hallo,

jedes Mal wenn ich einen Doppelklick auf die Miniaturansicht eines Fotos mache stürzt das Programm (Foto Manager 16 Deluxe Version 12.0.0.20) ab mit der Fehlermeldung:

"Fehler in Modul FotoManager_dlx.exe an Adresse 0x756a04 (ACCESS_VIOLATION)

Fehlercode=0xc0000005"

Was ist da zu tun?

Ich habe 2 Mal vergeblich versucht, die Fehlermeldung an Magix zu mailen.

Mit freundlichen Grüßen

Alooha

Kommentare

marion51 schrieb am 08.01.2019 um 14:40 Uhr

Das weist auf ein evtl. Treiberproblem hin. Nebenbei ist Deine Version nicht auf dem letzten Updatestand.Welches BS nutzt Du?

Alooha schrieb am 08.01.2019 um 16:34 Uhr

Hallo,

 

vielen Dank für die Antwort.

Das System: Windows 10

Ich habe "Online aktualisieren" im Hilfemenü ausgewählt, aber es sind keine Updates für die Deluxe Version verfügbar.

MfG

Alooha

marion51 schrieb am 09.01.2019 um 13:00 Uhr

Wenn meine Info richtig ist, ist die letzte Updateversion 12.0.0.26

Alooha schrieb am 09.01.2019 um 14:50 Uhr

Hallo,

meine Version ist die 12.0.0. 020 und wenn ich aktualisieren will erhalte ich die Nachricht, es sei kein Update verfügbar!

Aber es scheint eine neuere Version zu geben als die 16, denn ich kann für 29,99 € upgraden. Leider finde ich aber nirgendwo die Nummer.

Daher habe ich die Trialversion heruntergeladen, aber wenn ich sie starte, erscheint die unsinnige Meldung, die Testzeit seit abgelaufen (ehe sie mal begonnen hat!).