Kommentare

korntunnel schrieb am 17.02.2023 um 13:32 Uhr

@annette-l Über den Taskmanager schließen und neu starten.

Ohne nähere Beschreibung bin ich nicht in der Lage, Dir Lösungsmöglichkeiten zu bieten. Wenn mein Tipp nichts nützt, ist es sinnvoll hier mitzuteilen, bei welcher Gelegenheit das Programm sich aufgehängt hat und auch Deine Hardware sowie den genauen Stand des Betriebssystems zu beschreiben.

Zuletzt geändert von korntunnel am 17.02.2023, 13:35, insgesamt 1-mal geändert.

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

annette-l schrieb am 17.02.2023 um 14:50 Uhr

Vielen Dank, ich werde es versuchen.

asmodai schrieb am 17.02.2023 um 15:38 Uhr

Hallo,

ja, das ist ein Kraus mit dieser Software ... es gibt keine Hinweise zum Absturz und es ist außerordentlich schwierig festzustellen, bei welcher Aktion der Absturz ausgelöst wurde ... die Software ist offensichtlich sehr instabil.

Nicht umsonst wird ständig automatisch zwischengespeichert - was überdies beim Arbeiten mehr als stört.

Leider ist es schwer zu helfen ... schade.

Grüße!

BilderMacher schrieb am 17.02.2023 um 15:47 Uhr

Windows schreibt alles mit (Ereignisanzeige). Oder die Log-Datei lesen.

Photostory.log
C:\Users\benutzerkonto\AppData\Roaming\MAGIX\Fotostory_2023_Deluxe

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+
Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+

-------------

Hardware / Software:
::::::::::::::::::::::::::::::::::::++++:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

-----------------------------------------------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

------------------------------------------------------------------------------------

Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

korntunnel schrieb am 17.02.2023 um 15:55 Uhr

@asmodai

es gibt keine Hinweise zum Absturz und es ist außerordentlich schwierig festzustellen, bei welcher Aktion der Absturz ausgelöst wurde ... die Software ist offensichtlich sehr instabil.

Ich weiß nicht, woher Du diese Weisheiten hast und ob Deine "Feststellung" auch auf die Fragestellerin zutrifft.

Hilfreich war Dein Beitrag jedenfalls nicht für sie.

Und: die Zwischenspeicherung ist äußerst sinnvoll, weil man in einem Projekt auch mal Fehler machen kann, also dieses Problem zwischen Monitor und Stuhllehne. Wenn Du die Zwischenspeicherung nicht willst, kannst Du sie auch abstellen, weißt Du das?

Viele Grüße

Korntunnel

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

asmodai schrieb am 17.02.2023 um 17:09 Uhr

Ja, @korntunnel, da hast recht und es war mir bewusst, das der Beitrag nicht hilfreich war ... ich bin total frustriert wegen Fehlern in der Software - klar ich hätte es nicht schreiben sollen.

Aber mal im Ernst, der Support ist sehr schlecht und es wird einem nicht geholfen. ... und, ich bin durchaus kein Laie, war selbst jahrelang Softwareentwickler (zu Assembler-Zeiten). ... und, die Log-Dateien sind für nicht Insider kaum zu interpretieren.

Grüße

Asmodai

korntunnel schrieb am 17.02.2023 um 17:23 Uhr

Hallo @asmodai

danke für Deine faire Rückmeldung, das finde ich gut. Ich antworte Dir mal unter Deinem Beitrag, damit das hier nicht durcheinander geht.

Viele Grüße

Korntunnel

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8