Hallo allerseits,

ich arbeite seit 2009 mit Magix deluxe Plus und habe das letzte Update am 12.02.2020 gekauft. (Nr.: MID021509)

Ich bearbeite meine Videos seit gut einem Jahr auf einem neuen Laptop von Ende 2019 mit Intel(R) Pentium(R) Silver N5000 CPU @ 1.10GHz   1.10 GHz, einem 8 GB RAM Arbeitsspeicher und 64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor.

Das Videomaterial filme ich mich einem neuen Panasonic 4 K Camcorder.

Das Magix deluxe Plus stürzt regelmäßig nach einigen Minuten der Bearbeitung ab, reagiert nicht mehr und kann nur über den Task-Manager geschlossen werden.

Beim Wiederöffnen des Programms erscheint ein Fehlerprotokoll, das ich schon mehrfach an Magix geschickt habe, zuletzt auch mit meiner E-Mail und Bitte um Hilfe bei der Lösung des Problems. Das Fehlerprogramm weist auf einen Fehler im Modul "Kernelbase.d11" hin - gefolgt von 2 Seiten Daten und Zahlen.

Ich habe versucht einige Einstellungen anzupassen - ohne Erfolg.

Wer kann mit helfen oder zumindest einen Tipp geben?