Crash Guard beim Bearbeiten eines Films ---> Fehler im Modul MPEG2.DLL

felix_1970_001 schrieb am 31.05.2008 um 22:30 Uhr
Ich habe Probleme mit dem Programm Video deluxe 2008 Plus. Wenn ich unter dem Punkt "Bearbeiten" in die TimeLine einen Film laden will, erhalte ich immer die folgende Fehlermeldung:
Crash Guard:
Fehler im Modul "MPEG2.DLL" (Ladeadresse: 0x05eb0000)
an Adresse 0x05edf000
Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION"
Betriebssystem Windows XP prof, SR2
Wer kann mir helfen?
Vielen Dank für die Antwort von MadMagix, habe mich soeben an den Support gewendet und das Kontaktformular ausgefüllt. Werde dann von dort Näheres erfahren.
An diese Möglichkeit hatte ich nicht gedacht.